零售行业用户养老需求趋势调研问卷

零售行业用户养老需求趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户养老需求的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在养老方面的需求、偏好及消费习惯，以期为相关产品与服务的优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前所处的养老规划阶段是？

尚未开始规划

初步了解与考虑

正在积极规划中

已进入养老实施阶段（如已退休）

Q3:在考虑养老生活时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

身体健康与医疗护理

日常起居与生活照料

精神文化生活与社交

居住环境与社区安全

财务保障与经济来源

智能化与便捷服务

其他

Q4:您倾向于通过哪种主要方式获取养老资金？

社会养老保险/退休金

个人储蓄与投资

商业养老保险

子女或家庭支持

继续工作收入

尚未明确

Q5:您对目前市场上针对老年人的零售产品（如食品、服装、日用品）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您希望未来的零售服务在哪些方面更好地满足养老需求？（最多可选3项）

提供更便捷的线上购物与配送

开设社区老年专属门店或专区

增加适老化产品（如易穿脱衣物、大字标签）

提供健康监测与咨询服务

组织线下社交或兴趣活动

提供定制化的营养膳食方案

其他

Q7:您是否愿意为具有养老辅助功能（如健康监测、紧急呼叫）的智能家居产品或穿戴设备支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您更偏好哪种养老居住模式？

居家养老（居住在自己家中）

社区养老（居住在熟悉社区，享受上门服务）

机构养老（入住养老院、老年公寓等）

旅居养老（在不同地方短期居住）

尚未考虑

Q9:您主要通过哪些渠道了解养老相关的产品、服务或信息？（最多可选3项）

电视、广播、报纸等传统媒体

互联网（网站、社交媒体）

子女或亲友推荐

社区宣传或活动

专业机构（银行、保险公司、养老机构）咨询

线下门店体验

其他

Q10:您认为当前面向老年人的零售服务最大的不足是什么？

产品种类单一，缺乏针对性

价格偏高，性价比不足

服务不够人性化，不够便捷

信息不透明，难以获取

缺乏信任感和安全感

没有明显不足

Q11:您有多大可能向身边有养老需求的亲友推荐您目前使用/了解的某类零售服务或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:对于“一站式”养老服务平台（整合购物、健康、社交、照护等服务），您的态度是？

非常期待，愿意尝试

感兴趣，但会谨慎选择

感觉一般，可有可无

不感兴趣，更信任单项服务

完全不了解

Q13:请描述您心目中理想的、与零售消费相结合的养老生活场景或服务。（例如：在社区超市就能完成健康检测并获取膳食建议）

填空1

Q14:您认为未来5年，零售行业在满足养老需求方面，最应该发力的方向是？

产品创新与适老化改造

数字化与智能化服务升级

线下服务网络与社区融合

建立可信赖的品牌与服务体系

降低服务成本与价格

Q15:您对本次调研或零售业服务养老群体，还有哪些其他意见或建议？

填空1

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