零售用户健康管理意识与满意度调查

零售用户健康管理意识与满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对健康管理的看法，并为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪些渠道购买健康相关产品（如保健品、健康食品、医疗器械等）？

线下实体药店/商超

线上电商平台（如天猫、京东）

品牌官方线上商城/小程序

社区团购/社群

其他

Q2:您购买健康相关产品的主要驱动力是什么？

日常保健，增强体质

医生或专业人士推荐

应对特定健康问题或症状

亲友推荐或口碑影响

促销活动吸引

其他

Q3:在购买健康产品前，您对产品成分、功效、适用人群等信息进行主动了解的程度如何？（1分表示从不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q4:您认为以下哪种信息对您做出购买决策最有帮助？

专业医生或药师的讲解

其他消费者的真实评价

品牌官方发布的科研数据或报告

社交媒体博主的推荐

产品包装上的详细说明

Q5:您通常关注自身哪些方面的健康指标？（可多选）

体重/BMI

血压

血糖

血脂

睡眠质量

情绪状态

体能/运动表现

肠胃功能

很少主动关注

Q6:您使用健康管理类APP或智能穿戴设备（如手环、手表）的频率是？

每天使用

每周使用几次

偶尔使用

从未使用过

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前主要购买健康产品的渠道或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在零售店（线上或线下）购买健康产品时，您最看重哪项服务？

专业人员的咨询服务

便捷的物流与退换货

丰富的产品选择与对比

有竞争力的价格

会员积分与优惠

个性化推荐

Q9:您对目前主要购买渠道提供的产品信息透明度和真实性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望通过零售渠道获得哪些额外的健康管理服务？（可多选）

免费的健康知识讲座或直播

一对一的在线健康顾问

定期的健康报告解读

个性化的产品组合推荐

社区交流与经验分享

线下健康检测活动

目前服务已足够，无需额外服务

Q11:您是否愿意为专业的、个性化的健康咨询和产品方案支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:在健康管理方面，您目前最大的困惑或未满足的需求是什么？

填空1

Q13:未来一年，您在个人或家庭健康管理上的预算预计会有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

不确定

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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