零售用户心理健康状况调查

Q1:您在过去一个月内，是否曾因购物或消费相关事宜感到明显的压力或焦虑？

Q2:您认为零售消费（如购物、比价、售后服务等）对您日常情绪的影响程度如何？

Q3:在零售消费过程中，哪些情况最容易引发您的负面情绪？（可多选）

Q4:请评估您对当前常用零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q5:当遇到不满意的购物体验时，您通常会如何处理？

Q6:您是否曾因过度消费（超出预算或实际需求）而感到自责或焦虑？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向一位正感到压力的朋友推荐通过理性消费或调整购物习惯来改善心情？

Q8:您认为零售平台是否有责任关注并采取措施缓解用户可能因消费产生的心理压力？

Q9:您希望零售平台提供哪些功能或服务来支持您的心理健康？（可多选）

Q10:总体而言，您觉得自己的消费行为是更偏向于理性规划，还是更易受情绪驱动？

Q11:请描述一次让您感到特别愉快或有成就感的购物经历，以及它为何让您感觉良好。

Q12:您是否了解或使用过任何旨在促进“理性消费”或“心理健康”的工具（如记账APP、冥想APP等）？

Q13:您对自己目前管理消费与情绪之间关系的能力打几分？（1分表示完全无法管理，5分表示游刃有余）

Q14:在社交媒体上看到他人的消费展示（如“开箱”、“好物分享”）时，您通常的感受是？

Q15:对于零售平台、品牌方或社会，您有何建议来帮助用户建立更健康、压力更小的消费环境？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月用于网络购物的支出大约是多少？