零售用户环保意识与消费行为竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售用户环保意识与消费行为的市场调研，旨在了解消费者对环保产品和可持续消费的看法。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们更好地服务消费者。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您目前的居住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q4:您认为自己的环保意识处于什么水平？

非常强，是日常生活的核心准则

比较强，会注意并采取行动

一般，偶尔会关注

较弱，很少主动关注

没有意识

Q5:您通常通过哪些渠道了解到环保/可持续消费的信息？（多选）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

新闻网站/App

电商平台（商品详情页、促销活动）

品牌官方宣传（广告、公众号）

朋友/家人推荐

线下活动或讲座

影视/纪录片

其他

Q6:在购买日用品（如纸巾、清洁剂）时，环保因素（如可降解、无有害添加）对您购买决策的影响有多大？

决定性因素，会优先选择环保产品

重要因素，会与其他因素（价格、品牌）权衡

一般因素，偶尔会考虑

几乎不考虑

完全不在意

Q7:在购买服装服饰时，您是否会关注其材质（如有机棉、再生纤维）或生产过程的环保性？

总是关注并优先选择

经常关注，是重要考量

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q8:您是否愿意为明确标注“环保”、“可持续”或“有机”认证的同类商品支付更高的价格？

非常愿意，溢价20%以上也可接受

比较愿意，溢价10%-20%可接受

一般，溢价5%-10%可接受

不太愿意，只接受小幅溢价（5%以内）

完全不愿意，必须价格相同或更低

Q9:在您看来，目前市场上环保/可持续产品存在哪些主要问题？（多选）

价格过高

产品种类/选择太少

难以辨别真伪（“漂绿”现象）

购买渠道不便

宣传信息不透明

产品性能/质量不如传统产品

没有明显问题

其他

Q10:您是否了解或使用过“碳足迹”或“产品生命周期”这类概念来评估消费行为？

非常了解，并会主动应用

大致了解，但很少主动应用

听说过，但不了解具体含义

完全没听说过

Q11:在超市购物时，您自带购物袋（非一次性塑料袋）的频率是？

每次都会

大多数时候会

大约一半的时候会

偶尔会

从来不会

Q12:您认为零售企业/品牌在推动环保消费方面，最应该采取哪些行动？（多选）

推出更多平价环保产品

提供清晰、可验证的环保认证信息

优化包装，减少塑料使用

建立产品回收或旧物回收计划

开展环保主题的宣传教育活动

在门店设置环保产品专区

将环保承诺纳入企业社会责任报告

其他

Q13:与三年前相比，您感觉自己的环保消费行为（如购买环保产品、减少浪费）是增加了还是减少了？

显著增加

略有增加

基本没变化

略有减少

显著减少

Q14:如果一款产品宣称环保，但包装较为简陋，会影响您的购买意愿吗？

完全不影响，支持简约包装

影响很小，更看重产品本身

有一定影响，希望包装与品质匹配

影响较大，包装简陋可能降低对产品的信任

影响非常大，不会购买

Q15:请为您最近一次主要购物的零售平台（如淘宝、京东、盒马、山姆等）在“提供环保产品选择”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q16:请列举一个您认为在环保实践方面做得比较好的零售品牌或产品，并简要说明原因。

填空1

Q17:您认为未来一年，您个人在环保消费方面的支出会如何变化？

会显著增加

会略有增加

保持稳定

会略有减少

会显著减少

Q18:您希望获得哪些类型的环保消费激励？（多选）

环保产品专属折扣或优惠券

积分奖励（购物积分、碳积分）

会员等级提升或专属权益

环保知识科普或实践社群

参与环保公益项目的资格

实物奖励（环保周边）

不需要激励

其他

Q19:对于零售企业如何更好地鼓励和满足消费者的环保需求，您还有哪些建议或期待？

填空1

零售用户环保意识与消费行为竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售领域消费者环保意识与行为研究的标准化调研方案。帮助您评估环保认知水平、分析可持续消费决策、洞察市场机会与挑战，适合零售品牌、市场研究机构及环保组织获取精准的消费者洞察以制定有效策略。

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