零售客户公益参与意愿调查问卷

零售客户公益参与意愿调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于公益参与意愿的调查。本问卷旨在了解您在零售消费场景下，对于品牌公益活动的看法与参与意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任，设计更符合您期望的公益项目。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内，平均每月在零售门店（如超市、品牌专卖店等）的消费频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q2:您是否曾通过零售品牌（如购物时捐赠零钱、购买公益商品等）参与过公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但听说过

否，从未听说

Q3:您对零售品牌开展公益活动（如环保、助学、助农、救灾等）的总体印象如何？

分数

标签

Q4:您更关注或愿意参与以下哪些类型的公益项目？（可多选）

环境保护（如减塑、植树）

教育助学（如资助贫困学生）

社区服务（如关爱老人、儿童）

健康医疗（如疾病救助、健康科普）

乡村振兴（如助农、非遗保护）

动物保护

紧急救灾

Q5:您认为零售品牌发起公益活动，对您购买其产品或服务的影响是？

有积极影响，会优先选择

有一定积极影响，会纳入考虑

没有明显影响

有负面影响，可能觉得是营销噱头

Q6:您更倾向于通过以下哪种方式，在零售消费时参与公益？

购物时捐赠零钱/积分

购买特定的公益联名商品

参与品牌发起的线下志愿服务

通过品牌APP/小程序进行线上捐赠

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您支持过的、有良好公益实践的零售品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为零售品牌公益活动的透明度（如善款去向、项目进展）对您的参与意愿影响大吗？

影响非常大，必须公开透明

影响较大，希望有基本公示

影响一般，不太关注

没有影响

Q9:您希望从品牌方获得关于其公益活动的哪些信息？（可多选）

善款/物资的具体使用明细

受助对象/地区的真实故事与反馈

公益项目的长期成果与影响报告

品牌在公益方面的长期规划与承诺

员工志愿者的参与情况

Q10:如果参与公益能获得小额奖励（如优惠券、积分），这会增加您的参与意愿吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而会降低意愿，觉得公益变味

Q11:您认为一个零售品牌的公益活动，其持续性与长期投入，比单次大型活动更重要吗？

是，持续投入更能体现诚意和效果

不一定，单次活动影响力大也很好

不重要，只要做了公益就行

Q12:您通常通过哪些渠道了解到零售品牌的公益活动信息？

门店海报/宣传物料

品牌社交媒体（微博/微信等）

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

品牌会员短信/邮件

几乎不关注

Q13:您对当前市场上零售品牌开展的公益活动的整体信任度打几分？

分数

标签

Q14:您是否愿意在消费时，为可信的公益项目支付略高于普通商品的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）零售品牌公益活动经历，或提出您对零售品牌如何更好地开展公益的建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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