零售用户社会责任认知调研

零售用户社会责任认知调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户对社会责任认知的学术调研。本问卷旨在了解您对零售企业社会责任行为的看法与期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解零售企业（如超市、百货、电商平台）的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

产品包装/店内宣传

朋友/家人推荐

几乎不关注

Q4:当您听到‘零售企业社会责任’时，最先联想到哪些方面？

环保与可持续发展（如减少塑料、节能）

产品质量与安全

公平对待员工（如薪酬福利、工作环境）

诚信经营与消费者权益保护

社区公益与慈善捐赠

供应链的伦理管理（如不使用童工）

Q5:您认为零售企业履行社会责任的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:在价格、质量相近的情况下，您是否会优先选择购买那些积极履行社会责任的零售企业的产品？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q7:以下哪些零售企业的社会责任行为最能影响您的购买决策？

提供环保/可回收包装

公开透明的产品溯源信息

对员工有良好的福利保障

积极参与本地社区建设

承诺使用可持续原材料

公开其碳排放或减塑目标

Q8:总体而言，您对目前您常接触的零售企业在社会责任方面的表现打多少分？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q9:您是否愿意为履行了良好社会责任的零售企业的产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通常通过哪些方式验证一家零售企业是否真正履行了其宣传的社会责任？

查看第三方认证（如环保认证、公平贸易标志）

关注权威媒体的调查报告

查看企业发布的可持续发展报告

听取消费者口碑和评价

很少主动验证

Q11:如果发现某零售企业存在社会责任问题（如环境污染、劳工纠纷），您会如何反应？

立即停止购买其所有产品/服务

减少购买频率

观望，看企业后续处理

只要产品好，不太在意

其他

Q12:您认为当前零售企业在社会责任信息沟通（如宣传、报告）的透明度如何？（1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q13:您认为零售企业在履行社会责任方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您认为谁应该在推动零售企业履行社会责任中扮演最关键的角色？

政府监管部门

企业自身

消费者

媒体与公众舆论

行业协会与非政府组织

Q15:您希望零售企业通过哪些形式让您更便捷地参与其社会责任活动？

购物积分兑换公益捐赠

回收旧物换取优惠

参与线下环保/社区志愿者活动

通过APP参与公益项目投票

没有兴趣参与

Q16:您是否关注过零售企业的供应链社会责任（如对供应商的要求、工厂工作条件）？

非常关注，并会影响我的选择

有所了解，但影响不大

听说过，但不清楚具体内容

从未关注过

Q17:对于零售企业将社会责任融入日常运营，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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