零售用户社会责任认知调研问卷

零售用户社会责任认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户社会责任认知的调研，旨在了解您对零售企业社会责任行为的看法与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及行业分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过什么渠道了解零售企业的社会责任信息？

企业官方网站或报告

新闻媒体

社交媒体

朋友/家人推荐

店内宣传

很少或不关注

Q4:在购买商品时，您会关注零售企业的社会责任表现吗？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q5:您认为零售企业最重要的社会责任应包括哪些方面？（最多选3项）

产品质量与安全

公平定价，不哄抬物价

保障员工权益与福利

环境保护与可持续发展

诚信经营，杜绝欺诈

参与社区公益与慈善

保护消费者隐私与数据安全

供应链透明与责任采购

Q6:请对以下说法进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为零售企业履行社会责任对构建良好社会很重要。

分数

标签

Q7:如果某零售企业被曝出有负面社会责任事件（如环境污染、压榨员工），您会如何反应？

立即停止购买其所有产品

减少购买频率，观察其后续改进

对我购买该品牌产品没有影响

视具体情况而定

Q8:哪些因素会影响您对零售企业社会责任信息的信任度？（最多选3项）

第三方权威机构认证

清晰透明的数据与报告

企业高层的公开承诺

媒体报道的客观性

身边朋友或消费者的口碑

企业过往的实际行动记录

政府监管部门的评价

Q9:您是否愿意为承担更多社会责任的零售企业的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视价格涨幅而定

不太愿意

非常不愿意

Q10:总体而言，您向朋友推荐一家注重社会责任的零售企业的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为当前零售企业在履行社会责任方面，最需要改进的是什么？

信息透明度

实际行动而非口号

与消费者沟通互动

覆盖更广泛的社会议题

建立长期、可持续的机制

Q12:您希望通过哪些方式参与到零售企业的社会责任活动中？（最多选3项）

购买带有公益属性的商品

参与企业发起的线上/线下公益活动

为企业社会责任项目投票或提建议

通过社交媒体分享企业的正面行动

作为志愿者参与

不感兴趣参与

Q13:请对以下说法进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为零售企业公布社会责任报告是必要的。

分数

标签

Q14:当您看到零售企业宣传其社会责任时，您的第一感觉是？

信任并欣赏

保持中立，需要更多证据

怀疑是营销手段

感到反感

Q15:对于零售企业更好地履行社会责任，并让消费者感知到其价值，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐