零售行业用户社会责任认知调研

零售行业用户社会责任认知调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售行业用户社会责任认知的调研，旨在了解消费者对社会责任议题的看法与期待。您的宝贵意见将有助于推动行业可持续发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息？（如：环保、公益、员工关怀等）

企业官方网站/报告

新闻媒体/社交媒体

产品包装/门店宣传

朋友/家人推荐

很少关注

Q2:在购买决策中，零售企业的社会责任表现对您的影响程度如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会纳入考虑

一般，偶尔会关注

不太重要，主要看价格和品质

完全不重要

Q3:您最关注零售企业以下哪些方面的社会责任表现？

环境保护与可持续包装

供应链透明与公平贸易

员工权益与福利保障

社区公益与慈善捐赠

产品安全与质量保障

数据隐私与信息安全

Q4:总体而言，您对目前国内主流零售企业（如大型商超、电商平台）履行社会责任的整体表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否愿意为践行良好社会责任的零售企业支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:您认为当前零售企业在社会责任信息披露方面做得如何？

非常透明、详实

比较透明，但仍有提升空间

一般，信息有限

不太透明，难以获取

完全不了解

Q7:您认为哪些方式能有效激励零售企业更好地履行社会责任？

政府出台更严格的法规与标准

消费者用购买行为投票支持

媒体与公众的持续监督

行业组织建立认证与评级体系

企业自身价值观驱动

Q8:您是否曾因某零售企业负面的社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）而减少或停止购买其产品？

经常如此

有过几次

偶尔一次

从未有过

不关注此类新闻

Q9:如果以0-10分衡量，您有多大可能向朋友推荐一家在社会责任方面表现卓越的零售企业？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为“直播带货”等新兴零售模式在履行社会责任（如品控、售后、主播言行）上面临的主要挑战是什么？

供应链管理复杂，难以追溯

追求流量与销量，忽视长期责任

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