零售用户社会责任认知培训需求调研

零售用户社会责任认知培训需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户社会责任认知的培训需求调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合需求的培训内容。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的零售业态是？

大型综合超市

百货商场

品牌专卖店

社区便利店

线上零售平台

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

一线销售人员/导购

店长/门店经理

区域/总部管理人员

市场营销/品牌人员

采购/供应链人员

其他

Q3:您认为“企业社会责任（CSR）”对零售企业的长期发展重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:您认为零售企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

提供安全、优质的商品

诚信经营，明码标价

保护消费者隐私与数据安全

节能减排，绿色运营

关爱员工，提供公平发展机会

参与社区公益与慈善

确保供应链的可持续与合规

Q5:您在日常工作中，会主动向顾客介绍或推荐环保、有机等具有社会责任属性的产品吗？

经常

偶尔

很少

从不

Q6:您是否了解公司当前的企业社会责任政策或相关项目？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q7:请为您个人目前对社会责任相关知识的掌握程度打分（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q8:您希望通过培训提升哪些方面的社会责任认知与能力？（可多选）

CSR基本概念与全球趋势

消费者权益保护法规与实践

绿色零售与可持续运营

供应链社会责任与风险管理

员工权益与多元化包容

如何与顾客沟通社会责任价值

社区关系建设与公益项目设计

Q9:您认为哪种培训形式对您最有效？

线上视频课程

线下集中面授

混合式学习（线上+线下）

工作坊/案例分析

内部导师指导

Q10:您认为理想的单次培训时长是？

1小时以内

1-2小时

半天（3-4小时）

全天（6-8小时）

Q11:您认为社会责任培训对提升您的职业素养有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

帮助不大

没有帮助

Q12:当顾客对产品的环保、道德生产等社会责任信息提出疑问时，您通常感觉如何？

自信，能清晰解答

基本能应对，但不够深入

有些困难，需要寻求帮助

完全不知如何回答

Q13:您认为当前阻碍您更好地履行/传播社会责任的主要因素有哪些？（可多选）

缺乏相关知识与信息

公司内部支持与资源不足

日常工作压力大，无暇顾及

认为与个人绩效关联不大

顾客对此类话题兴趣不高

其他

Q14:您是否愿意在培训后，成为门店或部门内的“社会责任倡导者”或“绿色导购”？

非常愿意

愿意尝试

视情况而定

不太愿意

Q15:对于即将开展的社会责任认知培训，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

相关推荐