零售用户远程办公体验调研问卷

零售用户远程办公体验调研问卷

感谢您参与本次调研！我们旨在深入了解零售行业从业者在远程办公模式下的真实体验与需求，以期为行业提供有价值的参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前所在的零售企业类型是？

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

其他

Q2:您在零售企业中的主要岗位角色是？

市场营销/运营

销售/客服

商品/采购

数据分析

技术开发/IT支持

人力资源/行政

财务

其他

Q3:您每周远程办公的平均天数大约是？

1-2天

3-4天

全部5天

不固定，视情况而定

Q4:总体而言，您对当前远程办公模式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向同行推荐您公司目前的远程办公安排的可能性有多大？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:在远程办公期间，您主要使用哪些工具进行日常工作沟通与协作？（可多选）

企业微信/钉钉

腾讯会议/飞书会议

Zoom/Teams

Slack/Discord

电子邮件

电话

公司自研系统

其他

Q7:您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q8:您认为远程办公带来了哪些积极影响？（可多选）

节省通勤时间与成本

工作安排更灵活自主

减少办公室干扰，更专注

改善工作与生活平衡

降低通勤压力，身心更健康

其他

Q9:您认为远程办公带来了哪些挑战或困扰？（可多选）

团队沟通效率下降

工作与生活界限模糊

缺乏同事间的社交与归属感

家庭环境干扰多

公司信息获取不及时

网络或设备等技术支持不足

其他

Q10:在远程协作中，您认为最大的障碍是什么？

信息同步不及时

任务进度难以跟踪

跨部门沟通复杂

缺乏面对面沟通的信任感

时差或工作时段不同

没有明显障碍

Q11:您对公司为远程办公提供的技术支持（如VPN、软件授权、IT服务）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为公司目前的远程办公政策（如考勤、汇报、会议制度）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您希望公司未来在支持远程办公方面增加哪些投入？（可多选）

提供办公设备补贴

改善协作软件与工具

加强线上培训与技能分享

设立明确的远程工作规范

组织线上团队建设活动

提供心理健康支持

优化绩效考核方式

其他

Q14:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

大部分时间远程，少量时间回办公室

混合办公（远程与办公室时间大致相当）

大部分时间在办公室，少量时间远程

完全回归办公室办公

Q15:对于提升零售行业的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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