零售用户远程办公体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售行业用户远程办公体验的调研，旨在了解您的工作状态与需求。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的公司属于零售行业的哪个细分领域？

时尚服饰/鞋履/箱包

美妆个护/日用品

3C数码/家用电器

食品生鲜/快消品

家居建材/家具

其他

Q2:您目前远程办公的频率是？

完全远程（在家办公）

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

从不远程

Q3:您进行远程办公的主要原因是？

公司政策安排

个人偏好（通勤、灵活性等）

健康或家庭原因

项目/任务需求

其他

Q4:总体而言，您对当前远程办公体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在远程办公中，您主要使用哪些工具进行日常工作协作？（可多选）

即时通讯（如企业微信/钉钉/Slack）

视频会议（如腾讯会议/飞书/Zoom）

在线文档/云盘（如腾讯文档/石墨/Google Docs）

项目管理（如Trello/飞书项目/Jira）

公司自研的ERP/CRM系统

其他

Q6:您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q7:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定或设备问题

与同事/团队沟通不畅

难以区分工作与生活界限

缺乏办公室的协作氛围

信息同步不及时或遗漏

自我管理与专注力不足

其他

Q8:如果以0-10分来衡量，您向同行朋友推荐远程办公模式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为远程办公对团队凝聚力和企业文化的影响是？

积极促进

基本无影响

有一定削弱

严重削弱

不确定

Q10:您希望公司为改善远程办公体验提供哪些支持？（可多选）

提供或补贴办公设备（电脑、显示器等）

提供网络或通讯补贴

组织定期的线上团队建设活动

提供更完善的线上培训与职业发展资源

优化线上协作流程与工具权限

提供心理健康或压力管理支持

其他

Q11:与线下办公相比，您认为远程办公期间的工作成果（如任务完成质量、创新性）如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:您对目前公司用于远程办公的信息安全措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q13:您认为，对于零售行业（如需要处理库存、客户咨询、线下活动协同等），远程办公最需要改进或适应的方面是什么？

填空1

Q14:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主的混合办公

线上线下均衡的混合办公

以线下为主的混合办公

完全回归线下办公室

Q15:您对远程办公模式下，公司对您的信任度和授权程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:在远程办公场景下，您主要通过哪些方式获取公司信息或政策更新？（可多选）

公司内部通讯软件/公告

直属上级的传达

定期的全员线上会议

公司内网/知识库

同事间的非正式交流

其他

Q17:远程办公是否影响了您的职业发展机会或能见度？

有积极影响

没有明显影响

有轻微的负面影响

有显著的负面影响

不确定

Q18:请分享一次您在远程办公中完成得特别出色或令您印象深刻的工作经历。（可选）

填空1

零售用户远程办公体验调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售行业远程办公体验的标准化调研解决方案。帮助您了解工作模式偏好、评估协作工具效果、分析满意度与挑战，适合零售企业、HR部门和市场研究机构优化远程办公策略与员工支持体系。

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