零售用户远程办公体验舆情监测调研问卷

零售用户远程办公体验舆情监测调研问卷

您好！本问卷旨在了解您在零售企业远程办公期间的体验与感受，您的反馈将帮助我们更好地优化相关支持与服务。请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的零售企业类型是？

快时尚/服装零售

电子产品零售

商超/便利店

美妆/个护零售

家居/生活用品零售

其他

Q2:您在远程办公期间担任的主要角色是？

市场营销/社交媒体运营

客户服务与支持

数据分析/商品管理

IT/技术支持

行政管理/人力资源

其他职能

Q3:您远程办公的频率是？

完全远程办公

大部分时间远程（每周>3天）

混合办公（每周1-3天远程）

偶尔远程（每周<1天）

Q4:您认为远程办公对您个人工作效率的整体影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q5:您认为远程办公在哪些方面带来了积极体验？（可多选）

节省通勤时间与成本

工作环境更自由舒适

更灵活的工作时间安排

减少办公室干扰，专注度更高

更好的工作与生活平衡

其他

Q6:在远程办公中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

网络或技术设备不稳定

与团队沟通协作不畅

缺乏明确的上下班界限，容易加班

在家办公易受干扰（家庭/宠物等）

难以获取必要的工作资料或信息

工作动力或归属感下降

其他

Q7:您对公司提供的远程办公技术支持和工具（如VPN、协作软件、云服务等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为公司为远程办公制定的管理制度和流程清晰有效吗？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰有效

非常不清晰有效

Q9:远程办公期间，您与直属上级的沟通频率和效果如何？

沟通频繁且高效

沟通频率适中，效果良好

沟通频率适中，但效果一般

沟通较少，效果不佳

沟通很少，基本无效果

Q10:远程办公对您与同事间的团队协作和凝聚力影响如何？

积极促进，协作更高效

有一定积极影响

基本无影响

有一定负面影响，协作变困难

显著削弱了团队凝聚力

Q11:综合来看，您有多大意愿向同行推荐您所在公司的远程办公模式？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q12:您认为远程办公模式是否适合零售行业的大部分岗位长期推行？

非常适合，应作为主流模式推广

比较适合，可作为部分岗位的长期选项

视具体岗位而定，需灵活安排

不太适合，仅可作为临时或补充方案

完全不适合，应尽快恢复全员线下办公

Q13:您希望公司在未来为远程办公员工提供哪些更好的支持？（可多选）

更完善的技术设备补贴或租赁

定期的线上团队建设与社交活动

更清晰的工作目标与绩效考核标准

心理健康与职业倦怠关怀项目

更灵活的工作时间与休假制度

针对远程办公的技能培训

其他

Q14:如果未来可以自由选择，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主，少量线下

混合办公（远程与线下时间大致相当）

以线下为主，少量远程

完全线下办公

Q15:请对您目前远程办公的整体体验进行打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q16:请分享一个您在远程办公期间发生的最具代表性（无论正面或负面）的故事或经历。

填空1

Q17:对于零售企业优化远程办公体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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