零售用户保险购买意愿调查

零售用户保险购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法和需求，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否已经拥有商业保险？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q3:您目前拥有或最关注的保险类型是？（可多选）

健康保险/医疗保险

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

旅行保险

其他

Q4:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人推荐

银行等金融机构

社交媒体/网络平台

亲友推荐

其他

Q5:您对当前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在考虑购买保险时，哪个因素对您决策的影响最大？

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性

销售人员的专业度

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的保险产品或公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:哪些原因可能促使您在未来一年内购买新的保险？（可多选）

家庭结构变化（如结婚、生子）

健康状况变化

收入水平提高

购买了新房/新车等大额资产

对现有保障不满意

受到新产品/促销活动吸引

暂无购买计划

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上自助完成

线上咨询后购买

线下与代理人面对面沟通

通过银行等第三方机构

无所谓，方便即可

Q10:您认为当前保险产品的条款（如免责条款、理赔条件）是否清晰易懂？（1分=非常晦涩难懂，5分=非常清晰易懂）

分数

标签

Q11:您希望保险公司在哪些方面进行改进？（可多选）

简化理赔流程

降低保费

提供更个性化的产品

提升线上服务体验

加强客户教育与沟通

提高代理人专业素质

其他

Q12:您每年愿意为保险支出占年收入的大致比例是？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q13:对于未来的保险产品，您有什么具体的期望或建议？

填空1

Q14:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，根据您的健康等数据提供更精准的定价和产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为保险在您个人或家庭财务规划中的重要程度如何？

非常重要，是基石

比较重要

一般，可有可无

不太重要

完全不重要

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