零售用户保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿与品牌认知的市场研究。本问卷旨在了解您对保险产品的看法、购买习惯以及对不同保险品牌的认知情况。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否已经购买了任何类型的商业保险（如人寿、健康、财产、意外等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q2:如果您已购买保险，您购买的主要是哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

汽车保险

家庭财产保险

旅游/意外保险

储蓄/投资型保险（如年金）

其他

Q3:如果您尚未购买保险，最主要的原因是什么？

觉得没有必要

价格太贵

对产品不了解，感觉复杂

不信任保险公司

暂时没有考虑

其他

Q4:在考虑购买保险时，以下哪个因素对您最重要？

保费价格

保障范围和条款

保险公司的品牌和信誉

理赔服务的便捷性和速度

销售人员的专业度和服务

亲友的推荐

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道了解保险信息和产品？（请选择最主要的一个）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行网点

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q7:提到“保险品牌”，您最先想到的是哪几个？（请选择所有您能想到的）

中国平安

中国人寿

太平洋保险

中国人保

泰康保险

友邦保险

其他（请注明）

Q8:您对【中国平安】这个保险品牌的熟悉程度如何？（1分表示“完全没听过”，5分表示“非常熟悉”）

分数

标签

Q9:您对【中国人寿】这个保险品牌的熟悉程度如何？（1分表示“完全没听过”，5分表示“非常熟悉”）

分数

标签

Q10:您对【互联网保险平台（如支付宝上的保险产品）】的信任程度如何？（1分表示“完全不信任”，5分表示“完全信任”）

分数

标签

Q11:您认为一个理想的保险公司最应该具备的特质是什么？

财务稳健，偿付能力强

理赔快速，服务好

产品创新，性价比高

品牌形象正面，有社会责任感

数字化体验流畅便捷

Q12:您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的保险产品？

是，有计划

否，没有计划

不确定

Q13:如果有计划购买，您可能考虑购买哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险/重疾险

意外险

寿险

养老保险/年金

家庭财产险

旅游险

其他

Q14:您能接受的年缴保费大致在哪个区间？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q15:您更倾向于购买保障期限为多长的保险产品？

1年及以下的短期险

1-10年的中期险

10年以上的长期险

保障终身的险种

Q16:对于保险产品的销售或服务过程，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的个人月收入（税后）大概属于以下哪个范围？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

零售用户保险购买意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供零售用户保险购买意愿与品牌认知的标准化市场调研方案。帮助您了解购买习惯、分析品牌认知、评估影响因素，适合保险公司和市场研究机构进行精准的市场洞察。

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