零售用户保险购买意愿调研问卷

欢迎参与本次调研！我们希望通过这份问卷了解您对保险产品的看法与需求，您的反馈将帮助我们优化产品与服务。所有信息仅用于研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前的家庭状况是？

单身

恋爱中/未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q4:您目前是否已拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险等）？

是，拥有多项

是，拥有一项

否，但计划购买

否，暂无计划

Q5:您最关注哪类保险产品？（可多选）

健康保险（如重疾险、医疗险）

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

旅行保险

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）

其他

Q7:在决定购买保险时，哪个因素对您影响最大？

产品保障范围与条款

价格/保费

保险公司品牌与信誉

销售人员的专业性与服务

亲友的推荐或评价

理赔流程的便捷性

Q8:您对当前市场上保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前保险产品的主要不足是什么？

条款复杂，难以理解

价格偏高，性价比低

理赔流程繁琐、周期长

销售过程存在误导

保障范围与实际需求不匹配

其他

Q10:您有多大意愿向亲友推荐您购买过的或了解的保险产品？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您更倾向于购买长期（如10年以上）还是短期（如1年）的保险产品？

更倾向长期保障

更倾向短期灵活

视具体产品类型而定

不确定

Q12:您希望保险公司通过哪些方式提供增值服务？（可多选）

健康管理服务（体检、咨询）

在线医疗问诊

生活服务优惠（如购物、出行）

财务规划咨询

紧急救援服务

其他

Q13:您是否愿意为更便捷的数字化服务（如在线投保、智能核保、快速理赔）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您未来一年内购买新保险产品的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q15:请描述您心目中理想的保险产品应具备哪些特点？

填空1

Q16:您认为保险产品信息应如何呈现，才能让您更容易理解和信任？

用简单易懂的语言和图表

提供详细的条款解释与案例

有权威第三方认证或评测

通过视频等多媒体形式

其他

Q17:您通常通过哪些设备或平台进行线上购物或办理业务？（可多选）

手机APP

微信/支付宝小程序

电脑网页

平板电脑

其他

Q18:您对保险公司使用您的数据（在合规前提下）进行个性化产品推荐的态度是？

完全接受，希望获得更精准推荐

比较接受，但需明确告知用途

一般，持中立态度

不太接受，担心隐私泄露

完全不接受

Q19:如果有一款结合健康管理与保险保障的一体化产品，您的兴趣程度如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q20:您对保险公司或保险行业还有哪些其他意见或建议？

填空1

零售用户保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售用户保险购买意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察用户画像、分析产品偏好、评估购买驱动因素，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业精准把握市场需求并优化产品策略。

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