零售用户保险购买意愿调研问卷

零售用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入（税后）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

银行

保险代理人/经纪人

亲友推荐

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）

线下广告（地铁、电梯等）

其他

Q5:在考虑购买保险时，您最关注的因素是什么？

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔便捷度与速度

销售人员的专业度

产品附加服务（如健康管理）

Q6:您对通过互联网（如APP、小程序）购买保险的信任程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q7:您更倾向于购买以下哪种类型的保险产品？

短期、低保费的消费型保险（如短期意外险）

长期、高保障的储蓄/返还型保险

根据具体需求灵活组合的定制化保险

不太清楚

Q8:哪些因素会促使您立即购买一款保险产品？（可多选）

产品价格大幅优惠或促销

身边亲友发生理赔或推荐

自身或家庭面临特定风险（如健康问题、长途旅行）

保险条款简单易懂，购买流程便捷

保险公司推出创新产品（如针对新场景的保险）

其他

Q9:对于“保险即服务”的概念（如购买家电附赠延长保修险、网购运费险），您的看法是？

非常认可，是未来趋势

比较认可，会考虑购买

一般，视具体情况而定

不太认可，更倾向于单独购买

完全不了解

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买或了解过的一款保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为当前保险产品的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，需要仔细考虑

价格合理，物有所值

比较便宜，可以接受

非常便宜，没有负担

Q12:您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品条款通俗化

理赔流程简化与加速

销售行为规范化，减少误导

提供更个性化的产品

加强消费者教育

提升数字化服务体验

降低产品价格

其他

Q13:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增购买保险？

是，已有明确计划

是，正在了解和比较

不确定，视情况而定

否，暂时没有计划

Q14:如果您计划购买，您最可能优先考虑哪几类保险？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（补充医保）

意外伤害保险

人寿保险

财产保险（车险、家财险）

养老保险/年金

旅行保险

其他

Q15:对于保险产品设计或服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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