零售用户保险购买意愿与活动效果评估问卷

零售用户保险购买意愿与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿的调研，旨在了解您对保险产品的看法以及相关活动对您决策的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

社会基本医疗保险/社保

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

其他

尚未购买任何商业保险

Q4:您是否了解或关注过我们近期举办的保险知识普及或产品推广活动？

非常了解并关注

大致了解

听说过但不了解详情

完全没听说过

Q5:如果以1-5分评价（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引），您认为我们最近一次保险推广活动的整体吸引力如何？

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道获取保险信息？（请选择最主要的一项）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

线下活动/讲座

其他

Q7:在考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

产品保障范围

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与口碑

亲友或专业人士的推荐

销售人员的专业程度

促销活动或优惠力度

产品条款的清晰易懂程度

Q8:基于您对我们活动的了解，您有多大可能向亲友推荐关注或参与我们的保险相关活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:参与我们的活动后，您对购买保险的意愿有何变化？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q10:您未来一年内计划为自己或家人购买新保险产品的可能性有多大？

非常高，已有明确计划

比较高，正在考虑

一般，看情况

比较低，暂时没有计划

非常低，完全没有计划

Q11:如果购买，您最优先考虑配置哪一类保险产品？

健康医疗类保险

意外伤害保险

人寿保险

储蓄/养老保险

财产保险

尚未决定

Q12:您对我们提供的保险产品信息（如条款解释、收益演示等）的清晰度和可信度打几分？（1-5分，1分=非常不清晰/不可信，5分=非常清晰/可信）

分数

标签

Q13:您认为我们的活动在哪些方面还可以改进？（可多选）

活动内容的实用性与深度

活动形式的趣味性与互动性

信息传达的清晰度

活动举办的时间与频率

礼品或优惠的吸引力

线上参与的便捷性

线下活动的体验感

其他

Q14:对于促进您了解和购买保险，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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