零售用户汽车购买意愿口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿的市场研究，旨在了解消费者的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于市场。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在考虑购买一辆新车？

是，正在积极了解和比较

是，有初步想法但尚未深入

否，暂时没有购车计划

不确定

Q2:如果您计划购车，预计会在未来多久完成购买？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

视情况而定

Q3:您主要通过哪些渠道了解汽车信息和口碑？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

线下车展或4S店

专业汽车杂志/电视节目

其他

Q4:在购车决策时，以下哪个因素对您而言最为重要？

品牌口碑与信誉

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰品质

安全配置与评级

价格与性价比

售后服务与保修政策

Q5:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定，取决于具体车型

Q6:在考虑一款新车时，您会重点关注车辆的哪些具体配置或功能？（可多选）

智能驾驶辅助系统（如自适应巡航、自动泊车）

智能座舱与车联网功能

高级音响系统

座椅舒适性（加热/通风/按摩）

大尺寸中控屏幕/液晶仪表

全景天窗

空气净化系统

其他

Q7:您计划购买的汽车价格区间大概是多少？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q8:您更倾向于选择哪个车系品牌？

德系（如大众、宝马、奔驰）

日系（如丰田、本田、日产）

美系（如福特、别克、特斯拉）

韩系（如现代、起亚）

中国品牌（如比亚迪、吉利、蔚来）

其他欧洲品牌（如沃尔沃、标致）

没有特别偏好

Q9:基于您过往的了解和口碑，您向朋友或家人推荐您当前心仪品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:哪些负面口碑或信息最可能让您放弃考虑某款车型？（可多选）

频繁的质量问题或故障

高昂的维修保养成本

糟糕的客户服务体验

车辆保值率过低

安全性测试评级差

续航里程虚标（针对电动车）

品牌负面新闻

其他

Q11:在购车过程中，您对4S店或经销商的服务体验有多看重？

非常重要，是决策的关键因素

比较重要，会影响我的选择

一般，主要看车本身

不太看重，哪里方便或便宜就在哪里买

Q12:请描述您理想中“完美”的购车体验，应该包含哪些环节或服务？

填空1

Q13:您是否愿意为了获得更优质的售后服务或独家权益，而考虑品牌官方认证的二手车？

非常愿意，是很好的选择

可以考虑，取决于车况和价格

不太愿意，还是倾向于新车

完全不愿意

Q14:在1-5分范围内（1分=非常不信任，5分=非常信任），您对当前市场上汽车广告宣传信息的信任度如何？

分数

标签

Q15:您最终的购车决策，最可能受到谁的影响？

自己独立决定

配偶/伴侣

家人（父母/子女）

朋友/同事

专业汽车媒体/车评人

Q16:除了车辆本身，您还希望品牌或经销商提供哪些增值服务？（可多选）

更灵活的金融贷款方案

长期免费保养套餐

电池租赁或换电服务（针对电动车）

车辆终身质保

丰富的车主社群活动

优先体验或试驾新车型的权利

其他

Q17:您对当前汽车市场或您关注的品牌，还有什么其他意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q20:您目前拥有的车辆数量是？

0辆（暂无车）

1辆

2辆

3辆及以上

零售用户汽车购买意愿口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售用户汽车购买意愿与口碑调研的标准化解决方案。帮助您收集消费偏好、分析决策因素、评估品牌口碑，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商开展精准的市场需求洞察。

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