快消品用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度的学术调研，旨在了解消费者的品牌选择习惯与偏好。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去一年中，购买频率最高的快消品类别是什么？

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

包装食品饮料（如零食、饮料）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

美妆护肤品

其他

Q2:在您最常购买的快消品类别中，您通常有几个固定的首选品牌？

只有1个

2-3个

4-5个

5个以上，不固定

Q3:请对您最常用的快消品品牌在“产品质量”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常用的快消品品牌在“性价比”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:当您常用的品牌缺货或暂时无法购买时，您通常会怎么做？

等待该品牌补货，暂时不买

购买其他品牌中价格最接近的

购买其他品牌中广告最多的

购买其他品牌中朋友推荐的

随意尝试一个新产品

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用品牌的意愿有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:哪些因素最能促使您尝试一个新的快消品品牌？（可多选）

朋友或家人的推荐

社交媒体/网红种草

大幅度的促销折扣

新颖的包装设计

产品成分/功能有创新

品牌代言人或广告吸引

电商平台的好评推荐

Q8:您是否曾因为对某个品牌失望而永久性地不再购买其产品？

是，经常如此

是，有过几次

很少，除非问题特别严重

从未有过

Q9:您主要通过哪些渠道了解快消品品牌的信息和促销活动？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（淘宝、京东等）

短视频平台（抖音、快手等）

线下超市/便利店宣传

朋友/家人口碑

品牌官方网站/APP

Q10:您认为一个快消品品牌的“环保/社会责任”表现，会影响您的购买决策吗？

是，影响非常大，我会优先选择

有一定影响，会作为加分项

影响很小，主要看产品和价格

完全不影响

Q11:您认为品牌推出的“会员积分/忠诚度计划”对维持您的购买行为有多大吸引力？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

分数

标签

Q12:您是否愿意为您信任的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次让您对某个快消品品牌印象极为深刻（无论是好是坏）的购买或使用经历。

填空1

Q14:您更倾向于购买国际大品牌还是国内新兴品牌？

始终优先选择国际大品牌

多数情况选择国际大品牌

没有特别偏好，看具体产品

多数情况选择国内新兴品牌

始终优先选择国内新兴品牌

Q15:您参与过哪些品牌的线上互动活动？（可多选）

微博/微信抽奖

新品试用申请

发布产品使用笔记/评价

参与品牌话题讨论

加入品牌粉丝群

从未参与过

Q16:如果一个您常用的品牌更换了产品包装，但内容物不变，这会降低您的购买意愿吗？

会，因为不习惯或不喜欢新包装

可能会，需要适应一下

完全不会，只要产品好就行

反而可能增加新鲜感

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前每月在快消品上的个人支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

快消品用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供快消品消费者品牌忠诚度研究的标准化调研工具。帮助您洞察用户偏好、评估品牌表现、分析购买决策因素，适合市场研究机构和品牌方制定精准的品牌策略与营销方案。

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