快消品用户品牌忠诚度调研问卷

快消品用户品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快速消费品品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去6个月中，您购买频率最高的快消品品类是？

个人护理（如洗发水、牙膏）

包装食品（如零食、饮料）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

母婴用品

其他

Q2:在购买该品类产品时，您通常会考虑哪些因素？（最多选3项）

品牌知名度

产品价格

产品功能/效果

包装设计

促销活动

朋友/家人推荐

线上评价/口碑

购买便利性

Q3:对于您最常购买的品牌，您更换其他品牌的可能性有多大？

几乎不可能，我会一直购买这个品牌

可能性很小，除非遇到重大问题

有一定可能性，会尝试新品牌

可能性很大，经常更换品牌

总是更换，没有固定品牌

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品品牌？

选项1

Q5:您是否愿意为您最常使用的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q6:您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下超市/商店陈列

品牌官方网站/APP

内容平台测评/文章

Q7:如果一个您喜欢的品牌推出了新产品，您会如何反应？

立即尝试购买

先观望一下市场评价

只购买熟悉的经典产品，不尝试新品

视促销力度而定

完全不感兴趣

Q8:请对您最常使用品牌的“产品质量稳定性”进行评分。（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）

分数

标签

Q9:当您喜欢的品牌暂时缺货时，您通常会怎么做？

等待该品牌补货

立即寻找并购买其他品牌

购买其他品牌，但之后会换回来

视情况而定，没有固定做法

Q10:请描述一个让您对某个快消品品牌产生强烈好感的经历或原因。

填空1

Q11:品牌的社会责任表现（如环保、公益）会影响您的购买决策吗？

影响很大，是重要决策依据

有一定影响，会加分

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q12:哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌？（可多选）

产品质量下降

价格上涨

出现负面新闻/丑闻

有更具创新性的竞品出现

服务体验变差

购买变得不方便

单纯想尝试新事物

Q13:请对您最常使用品牌的“品牌形象与我的个人价值观契合度”进行评分。（1分=非常不契合，5分=非常契合）

分数

标签

Q14:您是否关注或参与过喜欢的快消品品牌的线上社区或粉丝活动？

经常关注并参与

偶尔关注

只关注，不参与

从不关注

Q15:您认为快消品品牌可以通过哪些方式进一步提升用户的忠诚度？

填空1

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