快消品用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）距今大约多久？

Q2:您最常通过以下哪种渠道购买快消品？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的快消品品牌？

Q4:请对您购买的快消品的【产品质量】（如口感、效果、耐用性等）进行评分。

Q5:请对您购买的快消品的【包装设计】（如美观度、便携性、信息清晰度）进行评分。

Q6:请对您购买的快消品的【价格合理性】进行评分。

Q7:您认为该快消品品牌的促销活动（如折扣、满减、赠品）吸引力如何？

Q8:您主要通过哪些渠道了解快消品信息？（可多选）

Q9:在购买过程中，您遇到问题时（如咨询产品、售后），客服的响应速度和态度如何？

Q10:请对您购买渠道的【购物便利性】（如选址、营业时间、网站/APP易用性）进行评分。

Q11:请对您购买渠道的【配送服务】（如速度、包装完好度、配送员态度）进行评分。

Q12:您对快消品品牌的社会责任感（如环保包装、公益活动）关注程度如何？

Q13:在哪些方面，您认为该快消品品牌还有提升空间？（可多选）

Q14:与其他同类品牌相比，您认为该品牌的综合竞争力如何？

Q15:未来您继续购买该品牌快消品的意愿如何？

Q16:您对该品牌或其服务还有哪些具体的意见或建议？