快消品用户推荐意愿调研问卷

Q1:请问您在过去三个月内，是否购买过以下哪一类快消品？

Q2:您通常通过什么渠道了解或购买快消品？

Q3:在购买快消品时，您认为以下哪个因素对您最重要？

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近常购买/使用的快消品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您向他人推荐一个快消品牌，最主要的原因通常是什么？

Q6:在哪些情况下，您会特别愿意向他人推荐您喜欢的快消品？

Q7:如果一个快消品让您感到不满意，您有多大可能会劝阻他人购买？

Q8:请对“朋友或网红的推荐”在您最终购买决策中的影响力进行评分。（1分表示“毫无影响”，5分表示“决定性影响”）

Q9:您更信任以下哪种来源的推荐？

Q10:您认为一个值得推荐的快消品牌，应该具备哪些特质？

Q11:当您尝试一个新快消品牌后感到满意，您通常会如何表达这种满意？

Q12:您认为，品牌通过哪些方式可以激励您更主动地进行推荐？

Q13:请回忆一个您最近向他人成功推荐过的快消品（或品牌），并简要说明您推荐它的主要原因。

Q14:对于您推荐的品牌，如果其后续产品或服务出现下滑，您会如何处理？

Q15:您认为当前市面上大多数快消品牌的“用户推荐意愿”（即NPS）普遍如何？（1分表示“非常低，用户很少推荐”，5分表示“非常高，用户乐于推荐”）

Q16:您通常通过哪些渠道接收关于快消品的推荐信息？

Q17:一个负面评价或吐槽，在多大程度上会影响您尝试某个被推荐的快消品？

Q18:您认为品牌方可以采取哪些具体措施，来有效提升老用户的推荐意愿？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？