快消品用户推荐意愿调研问卷

快消品用户推荐意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品用户体验的调研，旨在了解您的使用感受和推荐意愿。您的宝贵意见对我们至关重要，本次调研匿名进行，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您在过去一个月内购买过以下哪一类快消品？（单选）

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

包装食品饮料（如零食、饮料）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

以上都没有

Q2:您通常通过什么渠道了解或购买快消品？

大型超市/卖场

便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/社群

品牌官方渠道（如官网、小程序）

Q3:您选择一款新快消品时，最重要的决策因素是？

品牌知名度

产品价格

他人推荐/口碑

产品功能/效果

包装设计/促销活动

Q4:您购买一款快消品后，如果体验良好，您会主动向朋友或家人推荐吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不

Q5:您通常通过哪些方式向他人推荐您喜欢的快消品？（可多选）

面对面口头推荐

在微信等社交软件聊天中提及

在朋友圈/微博等社交媒体分享

在电商平台/内容平台写评价

其他

Q6:综合考虑产品品质、价格、品牌形象等因素，您有多大意愿向他人推荐您最近常用/喜欢的快消品牌？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q7:如果一个快消品牌推出新产品，您会因为喜欢该品牌而尝试购买吗？

非常同意

比较同意

一般

不太同意

非常不同意

Q8:请对您最近购买的一款快消品在“性价比”方面的表现进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近购买的一款快消品在“使用效果/体验”方面的表现进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因为他人推荐而购买了一款快消品？

是的，经常

是的，偶尔

很少

从来没有

Q11:您认为哪些因素会严重阻碍您推荐一款快消品？（可多选）

产品质量不稳定

价格过高

品牌负面新闻/争议

售后服务差

包装/设计不吸引人

没有明显阻碍因素

Q12:您更信任来自哪类人群的快消品推荐？

亲朋好友

网红/KOL/博主

普通消费者的在线评价

专业机构/媒体评测

都差不多

Q13:如果一款快消品提供了“推荐有礼”或分享返利活动，这会增加您的推荐意愿吗？

会显著增加

会稍微增加

没有影响

反而会降低（觉得动机不纯）

Q14:请描述一款您最近非常想推荐给他人的快消品，并简要说明推荐理由。

填空1

Q15:您认为一个快消品牌要想获得用户自发推荐，最应该做好哪一点？

确保产品核心功能/效果卓越

提供超出预期的性价比

建立积极、有共鸣的品牌形象

创造便捷、愉悦的购买和使用体验

与用户建立情感连接和社区归属感

Q16:您的人口统计信息：您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的人口统计信息：您的性别是？

男

女

不愿透露

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