快消品用户体验与推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于快消品用户体验的调研，旨在了解您对产品的看法及推荐意愿。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去3个月内，购买过以下哪一类别的快消品？

食品/饮料

个人护理/洗护用品

家庭清洁用品

美妆护肤

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买这类快消品？（可多选）

线下超市/便利店

大型电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方APP/小程序

社交媒体平台（如抖音、小红书）

直播带货

朋友/家人推荐

Q3:请对您最近一次购买该快消品的整体购物体验进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该产品最吸引您的地方是什么？

产品品质/效果

价格/性价比

品牌知名度

包装设计/便捷性

广告/营销吸引

他人推荐

Q5:在0-10分的范围内，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品？

选项1

Q6:哪些因素会显著提升您向他人推荐该产品的意愿？（可多选）

产品效果远超预期

价格极具竞争力

品牌有良好的社会责任形象

购买过程方便快捷

有吸引力的促销或赠品

身边已有多人使用并推荐

Q7:您认为该产品在哪个方面最需要改进？

产品功效/质量

包装环保性或实用性

价格

购买渠道的便利性

品牌宣传的真实性

目前没有需要改进的地方

Q8:请对该品牌在社交媒体上的形象和互动（如官方账号内容、用户评价回复等）进行打分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:如果该品牌推出新产品，您愿意尝试的可能性有多大？

非常愿意，会主动关注

比较愿意，如果看到可能会尝试

一般，需要看具体情况

不太愿意，除非有强力推荐

完全不愿意

Q10:您更倾向于通过哪些方式分享您对一款好产品的推荐？（可多选）

与朋友/家人当面或私下聊天

在微信/朋友圈等私人社交圈分享

在小红书、微博等公开平台发布

在电商平台留下好评

参与品牌的推荐有奖活动

基本不主动分享

Q11:相比其他同类产品，您认为该品牌的核心优势在于？

技术创新/独家配方

深入人心的品牌情感联结

无与伦比的性价比

广泛且便捷的购买渠道

出色的营销和广告创意

无明显优势

Q12:请描述一次您因为体验良好而主动向他人推荐某款快消品的经历。是什么促使您这样做？

填空1

Q13:您认为“他人真实的口碑推荐”对您购买决策的影响程度如何？

决定性影响，我会优先考虑

重要参考，会结合其他信息

一般参考，作用有限

几乎没有影响，我更相信自己的判断

Q14:您认为品牌方可以通过哪些措施来激励用户进行推荐？（可多选）

提供推荐奖励（优惠券、积分、赠品）

打造有吸引力的会员/忠诚度计划

创造易于分享的社交内容（如有趣的话题、挑战）

建立用户社群，增强归属感

公开表彰和感谢推荐用户

简化分享流程

Q15:总体而言，您对该品牌的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的月均可支配收入大致属于哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

快消品用户体验与推荐意愿调研

介绍

本模板旨在提供快消品用户满意度和口碑传播的深度调研解决方案。帮助您评估购物体验、分析推荐动机、洞察分享渠道，适合市场研究、品牌管理和零售电商团队优化产品与营销策略。

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