快消品用户绩效满意度与推荐意愿调查

Q1:您在过去一年中，购买过快消品（如食品、饮料、日用品等）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q3:您对最近一次购买的主要快消品（如您最常购买的品类）的整体满意度如何？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的这款主要快消品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请对以下产品相关方面进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q6:产品口感/使用体验

Q7:产品包装设计与便利性

Q8:产品性价比

Q9:产品创新性（如新口味、新功能）

Q10:请对以下购买与服务相关方面进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q11:购买的便利性（渠道、位置）

Q12:促销活动的吸引力与合理性

Q13:售后服务（如有）

Q14:您是否曾因对某款快消品不满而向他人表达过负面评价？

Q15:如果选择推荐，您通常会因为哪些原因推荐一款快消品？（可多选）

Q16:如果选择不推荐或给出差评，通常是因为哪些问题？（可多选）

Q17:您认为快消品品牌与您（消费者）之间的互动（如社交媒体、会员活动）对您的满意度影响大吗？

Q18:与一年前相比，您对您主要购买的这个快消品品牌的整体满意度有何变化？

Q19:您认为该品牌在产品创新和满足新需求方面做得如何？

Q20:您是否是该品牌的会员或关注其官方社交媒体账号？

Q21:品牌的社会责任表现（如环保、公益）会影响您的购买和推荐决策吗？

Q22:对于提升您对我们（或您主要购买品牌）的快消品满意度，您有什么具体的建议或期望？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您的性别是？