快消品用户品牌认知与信任度调查

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在多久以前？

Q2:您在购买快消品时，主要会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

Q3:您认为一个快消品品牌最吸引您的特质是什么？

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:当一个快消品品牌出现负面新闻（如质量问题、虚假宣传等）时，您会如何反应？

Q6:请对以下因素在您建立对快消品品牌信任度中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:您通常通过哪些行为来表达对一个快消品品牌的信任？（可多选）

Q8:您认为目前市场上的快消品品牌广告，其宣传内容与产品实际体验的相符程度如何？

Q9:请回忆一个您非常信任的快消品品牌，并简要说明您信任它的最主要原因。

Q10:一个新成立的快消品品牌，需要通过什么方式最能让您快速建立初步信任？

Q11:如果品牌主动发起以下沟通，哪些会增强您对其的信任感？（可多选）

Q12:您对当前主要使用的快消品品牌在“信息透明”（如成分、产地、生产工艺等公开）方面的表现满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:相比国际大品牌，您对国内新兴快消品品牌的信任度如何？

Q14:您认为一个快消品品牌在哪些方面做得不够，会最直接地损害您对其的信任？

Q15:您是否愿意为信任的、但价格稍高的快消品品牌支付溢价？

Q16:您通过哪些渠道来验证一个快消品品牌是否值得信任？（可多选）

Q17:您认为社交媒体上的用户生成内容（如素人分享、测评）对您判断品牌信任度的影响有多大？

Q18:您有多大可能因为一个品牌积极践行环保、公益等社会责任，而增加对其的信任与好感？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q19:当您发现购买的快消品存在轻微瑕疵（不影响核心使用）时，您通常会如何处理？

Q20:对于提升快消品品牌的用户信任度，您还有哪些其他的建议或期望？

Q21:您的年龄段是？