快消品用户参与度调查

快消品用户参与度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对我们产品的使用体验与参与度，以帮助我们持续优化产品与服务，更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您在过去一年中，购买我们品牌产品的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次

仅购买过一次

Q2:您主要通过哪种渠道了解我们品牌的新产品或促销信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

品牌官方网站/App

线下门店广告/海报

电商平台（如天猫、京东）

朋友/家人推荐

电视/视频广告

其他

Q3:您通常因为哪些原因选择我们品牌的产品？（可多选）

产品质量好

品牌信誉高

价格实惠/促销活动

包装设计吸引人

产品创新/口味独特

购买方便（渠道多）

环保/社会责任形象

习惯性购买

Q4:您对我们品牌产品的整体质量满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您是否关注或浏览过我们品牌的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？

是，经常关注

是，偶尔浏览

否，从未关注

不知道有官方账号

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您曾参与过我们品牌的哪些互动活动？（可多选）

线上抽奖/有奖转发

新品试用/体验官

填写线上问卷

线下快闪店/品牌活动

会员积分兑换

用户内容创作（如发帖分享）

从未参与过任何活动

Q8:如果参与过互动活动，您对活动的整体体验评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未参与过）

Q9:您是否是我们品牌的会员（如拥有会员卡、App会员身份）？

是，活跃会员

是，但不常使用

否，不是会员

不清楚

Q10:您对我们品牌会员权益（如积分、优惠、专属活动）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q11:您是否愿意在未来参与我们品牌的新品测试或深度访谈？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望我们品牌未来在哪些方面加强与用户的互动？（可多选）

更多新品试用机会

更丰富的线上社区/社群

更透明的产品故事/生产过程

更多线下体验活动

更有趣的社交媒体内容

更个性化的优惠和推荐

更便捷的反馈与客服渠道

Q13:请分享一个您与我们品牌之间印象最深刻的故事或经历（例如：一次满意的购物、一个有趣的活动、一次难忘的客服体验等）。

填空1

Q14:与同类竞品相比，您认为我们品牌在用户互动和参与感方面做得如何？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

不了解竞品

Q15:为了提升您的参与感和归属感，您对我们品牌还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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