快消品用户依赖程度与满意度调查

快消品用户依赖程度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品使用习惯与依赖度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，提升产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您通常购买快消品（如食品饮料、日用品、个人护理品等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月或更久

Q2:您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

生鲜配送APP（如盒马、叮咚买菜）

品牌官方渠道（官网/小程序）

其他

Q3:在购买同类快消品时，您对特定品牌的忠诚度如何？

非常高，几乎只买固定品牌

比较高，会优先考虑熟悉的品牌

一般，会根据促销和评价选择

比较低，经常尝试新品牌

非常低，完全不在意品牌

Q4:请对您最常购买的一个快消品品牌（例如：某洗发水、某牛奶品牌）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:当您最常购买的品牌缺货或价格大幅上涨时，您通常会？

坚持等待或寻找该品牌

立即寻找其他替代品牌

会犹豫，但最终可能选择替代品

无所谓，直接购买其他品牌

Q6:哪些因素最能影响您对某个快消品品牌的依赖或偏好？（可多选）

产品质量与效果

价格与性价比

品牌口碑与信誉

购买的便利性

包装设计与环保性

促销活动与赠品

广告与代言人影响

其他

Q7:您认为快消品在您日常生活中扮演的角色有多重要？

不可或缺，极大影响生活质量

比较重要，是日常必需

一般重要，可有替代品

不太重要，只是习惯性购买

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最依赖的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否会因为社交媒体（如小红书、抖音）的推荐而尝试新的快消品？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q10:请描述一次您因为某个快消品品牌让您失望而决定更换品牌的经历。（若无，请简述您对该品牌最看重的一点）

填空1

Q11:您是否愿意为环保包装、可持续原料等“绿色”概念支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）

超市/便利店货架

电视/网络广告

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

品牌APP/小程序推送

电商平台推送

其他

Q13:与三年前相比，您对快消品的整体消费支出变化是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q14:您认为当前快消品市场最需要改进的方面是？

产品质量与安全

价格透明度与合理性

产品创新与多样性

购买渠道的便捷性

环保与可持续发展

品牌营销的真实性

Q15:对于提升您对快消品的满意度和忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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