快消品用户使用障碍调研问卷

Q1:您通常购买哪些品类的快消品？（请选择最主要的一类）

Q2:您主要通过哪些渠道购买快消品？

Q3:在购买快消品前，您获取产品信息的难度如何？

Q4:在购买快消品时，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q5:您认为当前快消品的包装设计（如易拉罐、瓶盖、密封性等）是否便于使用？

Q6:请具体描述一个您在使用快消品（如打开包装、取用产品、储存等）时感到不便的实例。

Q7:对于快消品的储存要求（如冷藏、避光、防潮等），产品说明是否清晰易懂？

Q8:您在使用快消品（如食品、清洁剂、护肤品）时，是否曾因使用说明不明确而导致效果不佳或出现问题？

Q9:您对快消品（尤其是食品）的新鲜度/保质期信息的获取和判断是否感到困难？

Q10:在快消品的售后环节，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您是否曾因快消品（如零食、饮料）的包装分量过大或过小而感到不便？

Q12:对于环保/可持续包装的快消品，您认为其使用便利性如何？

Q13:您在使用快消品时，是否关注过其安全风险（如化学品残留、过敏原等）？

Q14:您认为获取快消品安全风险信息的渠道是否充足、便捷？

Q15:您认为快消品品牌或零售商在哪些方面最需要改进，以提升您的使用体验？

Q16:总体而言，您在购买和使用快消品过程中遇到障碍的频率是？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前居住的城市类型是？