快消品用户核心需求调研问卷

快消品用户核心需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品用户需求的调研，旨在更好地了解您的消费习惯与核心诉求。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？

食品饮料

个人护理（如洗护用品、化妆品）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸品家清（如纸巾、湿巾）

其他

Q2:在选择快消品时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

产品功效/质量

品牌知名度

价格

包装设计

促销活动

成分安全/天然

购买便利性

他人推荐/口碑

Q3:您认为快消品的“性价比”在您的购买决策中有多重要？

分数

标签

Q4:您主要通过什么渠道了解快消品的新品信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

电视广告/户外广告

线下门店/导购推荐

Q5:您更倾向于哪种购买方式？

在线上下单，送货上门

在线上下单，线下自提

直接去线下超市/便利店购买

都可以，看具体情况

Q6:您对快消品品牌的忠诚度如何？

非常高，基本只买固定品牌

比较高，但遇到促销或新品会尝试其他品牌

一般，主要看当时哪个产品更吸引我

非常低，经常更换不同品牌尝试

Q7:您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近购买并满意的快消品品牌？（0-10分）

选项1

Q8:哪些促销活动最能吸引您购买快消品？（最多选3项）

直接降价/折扣

满减/满赠

第二件半价/买一送一

赠品/试用装

会员积分/优惠券

直播带货专属优惠

Q9:您如何看待快消品的“环保/可持续”属性（如可回收包装、环保配方）？

非常重要，会优先选择此类产品

比较重要，是加分项但不是决定因素

不太重要，主要看产品本身

完全不关注

Q10:当您尝试一款新的快消品时，多大的包装容量对您来说最合适？

小容量/试用装（降低试错成本）

标准/常规容量

大容量/家庭装（追求实惠）

Q11:请描述一次您对某款快消品感到特别失望或不满的经历，主要原因是什么？

填空1

Q12:您认为目前市场上快消品最需要改进的方面是？

产品创新（新功能、新体验）

价格透明与合理性

包装的实用性与环保性

购买流程的便捷性

售后与客户服务

Q13:您对快消品“个性化/定制化”（如根据肤质定制护肤品）的需求程度如何？

分数

标签

Q14:您希望品牌方通过哪些方式与您保持互动或获取反馈？（最多选2项）

会员专属活动与福利

新品试用邀请

线上问卷调查

社交媒体互动（如留言、投票）

线下体验活动

Q15:您是否愿意为“成分更安全、更天然”的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格差

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于您最常购买的快消品类，您还有什么未满足的期望或需求？

填空1

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