快消品用户期望功能竞品调研问卷

Q1:您最近一个月内，最常使用哪个App/平台购买或浏览快消品（如食品饮料、日化用品等）？

Q2:您在选择快消品购物平台时，主要看重哪些因素？

Q3:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个快消品购物平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您是否曾因为某个功能体验不佳而考虑或已经更换过快消品购物平台？

Q5:在商品浏览和搜索环节，您希望平台增加或优化哪些功能？

Q6:对于促销信息，您更偏好哪种接收和互动方式？

Q7:在购买决策环节（加入购物车后），哪些功能能有效促使您完成下单？

Q8:请对您最常使用的平台在“售后服务（如退换货、客服响应）”方面的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您是否愿意使用“订阅式购买”（如定期自动配送纸巾、奶粉等常购品）功能？

Q10:您希望“订阅式购买”功能提供哪些灵活性？

Q11:对于商品评价，除了文字和图片，您认为以下哪种形式更有参考价值？

Q12:请描述一个您在其他类型App（如社交、内容、工具类）中体验过的、希望快消品购物平台也能具备的“惊艳”功能或设计。

Q13:在环保和可持续性方面，您希望平台提供哪些支持或功能？

Q14:您是否关注快消品（如食品）的成分、来源或生产信息？

Q15:如果平台提供更详细的商品溯源信息（如生产地、批次检测报告、供应链透明化），这会如何影响您的购买决策？

Q16:您对融合“社交”元素的购物功能（如好友拼单、购物车分享、好物圈子）态度如何？

Q17:在会员/忠诚度计划方面，您更看重哪些权益？

Q18:您是否使用过“语音搜索”或“语音助手”在购物App中查找商品？

Q19:抛开技术限制，您最梦想快消品购物平台能实现的一个“未来功能”是什么？（请天马行空描述）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月在线上购买快消品的频率是？