快消品用户舆情监测功能期望调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行快消品行业舆情监测功能的用户需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能，更好地满足市场与用户需求。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的行业/领域与快消品（FMCG）的关系是？

快消品品牌方/生产商

市场研究/咨询公司

广告/公关/营销代理公司

零售/渠道商

其他

Q2:您在日常工作中接触或使用舆情监测系统的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

从未使用

Q3:您最关注快消品领域的哪类舆情信息？

品牌口碑与声誉

产品质量与安全问题

消费者反馈与评价

竞品动态与市场趋势

营销活动效果

其他

Q4:您期望舆情监测系统覆盖哪些主要渠道？

社交媒体（微博、微信、抖音等）

电商平台评价（淘宝、京东等）

新闻网站与客户端

论坛/贴吧/知乎等社区

短视频/直播平台

行业垂直媒体/报告

其他

Q5:您认为舆情信息的实时性（从产生到被系统捕获的时间）有多重要？

至关重要，需要分钟级响应

非常重要，需要小时级响应

比较重要，需要天级响应即可

一般重要

不重要

Q6:您对舆情信息的情感分析（正面/负面/中性）准确度的要求是？

要求极高，准确率需在95%以上

要求很高，准确率需在85%-95%

要求一般，准确率在70%-85%即可

要求较低

不关注此功能

Q7:在舆情分析报告中，您最希望看到哪些可视化图表或数据呈现方式？

声量趋势图（随时间变化）

情感倾向分布图（正负中性占比）

话题/关键词云图

渠道来源分布图

地域热力图

竞品对比雷达图/柱状图

其他

Q8:您期望系统如何帮助您识别潜在的危机或负面舆情？

通过关键词/规则设定自动预警

通过AI模型智能识别异常波动

提供每日/每周风险简报

依赖人工定期查看报告

其他

Q9:如果有一款理想的快消品舆情监测工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您期望舆情监测系统具备哪些高级分析功能？

竞品对比分析（声量、情感、话题）

KOL/KOC识别与影响力分析

消费者画像与需求洞察

营销活动ROI关联分析

产品生命周期舆情跟踪

预测性分析（趋势预测）

其他

Q11:对于系统生成的报告，您更倾向于？

完全自动化生成，可自定义模板

半自动化，提供数据与图表，人工撰写分析

仅提供原始数据，完全由人工分析

视具体需求而定

Q12:您认为舆情监测数据与公司内部数据（如销售、客服）打通的重要性如何？

至关重要，需深度整合分析

很重要，希望有基础关联

有一定价值，但不是必需

不重要，分开看即可

Q13:请评估您对当前市面上舆情监测工具在“数据覆盖全面性”方面的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q14:请评估您对当前市面上舆情监测工具在“操作便捷性与易用性”方面的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:您通常通过何种设备访问舆情监测系统？

主要使用电脑（PC/Mac）

主要使用手机/平板

电脑与移动设备使用频率相当

其他

Q16:您期望系统在移动端（如APP、小程序）提供哪些核心功能？

实时预警推送

关键仪表盘查看

简易报告生成与分享

快速舆情搜索

重要通知/任务协同

其他

Q17:您认为舆情监测系统的“AI智能总结/摘要”功能对您的工作帮助大吗？

帮助极大，能显著提升效率

有帮助，但需要进一步优化

帮助有限，更相信人工判断

不需要此功能

Q18:您更倾向于哪种付费模式？

按年订阅（包含一定数据量）

按监测关键词/渠道数量阶梯付费

按数据查询/下载量付费

定制化项目制收费

其他

Q19:除了上述功能，您对快消品舆情监测工具还有哪些具体的功能期望或建议？

填空1

Q20:在您的工作中，处理舆情信息时遇到的最大挑战或痛点是什么？

填空1

快消品用户舆情监测功能期望调研问卷

介绍

本模板旨在提供快消品行业舆情监测功能需求的标准化调研方案。帮助您收集用户期望、评估功能优先级、分析市场痛点，适合快消品品牌方、市场研究机构和营销公司优化舆情产品设计与服务。

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