快消品用户期望功能可行性调研问卷

快消品用户期望功能可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品用户期望功能的调研，旨在了解您对潜在新功能的看法与需求。您的意见将帮助我们优化产品，为您提供更好的服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内购买过以下哪些类别的快消品？（可多选）

食品饮料

个人护理（如洗发水、护肤品）

家庭清洁用品

纸品家纺

其他

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？

大型综合超市/卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方渠道（小程序/官网）

其他

Q3:请对您当前主要使用的购物渠道的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在购买快消品时，您最关注以下哪些信息？

价格与促销

产品成分/原料安全

生产日期与保质期

用户评价与口碑

品牌知名度

配送速度与便利性

环保与可持续性

其他

Q5:您是否希望获得根据您过往购买记录和偏好，智能推荐的个性化购物清单？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q6:如果希望个性化推荐，您最希望它解决您的什么痛点？（如：避免重复购买、提醒补货、发现新品等）

填空1

Q7:您对“一键周期性补货/订阅”功能的兴趣如何？（系统根据您的使用周期，自动下单配送您常购的商品）

非常有兴趣，愿意尝试

有兴趣，但需要了解更多细节

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q8:若使用周期性补货功能，您最担心哪些问题？

灵活性差，无法临时调整

价格不如临时促销划算

商品质量波动

忘记取消导致不需要时仍送货

隐私安全（如消费习惯被过度分析）

其他

Q9:您是否愿意使用“AR虚拟试用”功能来预览家居清洁用品（如洗衣液、洗洁精）的包装摆放在您家中的效果？

非常愿意尝试

可能会试试看

不确定/没想过

可能不会用

完全不会用

Q10:对于食品饮料类商品，一个可以扫描条形码/二维码即查看详细营养成分、原料溯源信息的“透明溯源”功能，对您的购买决策有多大影响？

影响很大，会优先选择提供该信息的商品

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

不关心此类信息

Q11:在购物后，您希望获得哪些形式的售后或增值服务？

积分兑换礼品或优惠券

基于购买记录的个性化营养/使用建议

废弃包装回收指引或激励

产品使用技巧/食谱分享

会员专属活动或试用

其他

Q12:如果有一个“社区拼单”功能，可以与邻居/朋友拼单购买以获得更优价格，但需要等待拼单成功后统一配送，您参与的可能性有多大？

非常可能参与

可能会参与

视具体商品和价格折扣而定

不太可能参与

完全不会参与

Q13:您对结合游戏化元素（如签到、任务、小游戏兑换优惠）来提升购物乐趣的态度是？

非常喜欢，能增加粘性

可以接受，如果优惠实在

无所谓

有点反感，觉得麻烦

非常反感

Q14:除了以上提到的，您还期望快消品购物平台或产品本身提供哪些目前尚未普及的创新功能或服务？

填空1

Q15:总体而言，您认为在快消品购物中引入更多数字化、智能化功能，其必要性如何？

非常必要，是未来趋势

比较必要，能提升效率体验

一般，可有可无

不太必要，更习惯传统方式

完全没必要

Q16:为了使用有价值的新功能，您愿意在一定程度上分享您的购物数据（匿名化、去标识化处理）吗？

非常愿意

比较愿意

视具体功能价值和隐私条款而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请对本次调研问卷的设计（如问题清晰度、相关性等）进行打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

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