快消品用户期望功能调研问卷

快消品用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品用户期望功能的调研，旨在了解您对产品功能的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？

食品饮料（如零食、饮品）

个人护理（如洗发水、护肤品）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸品家纺（如纸巾、湿巾）

Q2:在购买快消品前，您通常通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下超市/便利店导购

品牌官方网站/APP

电视/网络广告

Q3:您认为一个快消品品牌APP或小程序，最重要的核心功能是什么？

便捷的在线购买与配送

丰富的会员积分与兑换

详细的商品信息与用户评价

个性化的产品推荐

有趣的互动活动与社区

Q4:您对当前市场上快消品提供的“产品成分/来源透明化”功能（如可追溯原料）的重视程度如何？

分数

标签

Q5:您希望快消品品牌提供哪些与“健康/环保”相关的功能？（可多选）

产品碳足迹/环境影响标签

个性化健康饮食/生活建议

空瓶/包装回收积分奖励

产品成分安全等级查询

无此方面需求

Q6:对于促销活动，您更偏好哪种形式？

直接的价格折扣/满减

赠品/买一送一

会员专属优惠券

积分加倍/兑换礼品

抽奖/互动游戏赢取奖励

Q7:如果有一款快消品APP能整合您常用的品牌并提供个性化服务，您向朋友推荐它的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您希望品牌通过APP/小程序提供哪些售后或增值服务？（可多选）

一键补货/定期购

使用技巧与食谱分享

在线客服与问题解答

产品真伪查询

以旧换新/升级服务

Q9:您如何看待快消品品牌推出的“个性化定制”功能（如定制包装、香味、配方）？

非常感兴趣，愿意尝试并支付溢价

有点兴趣，会看看具体内容

一般，对我购买决策影响不大

不感兴趣，更信任标准产品

Q10:在购物过程中，“用户评价和晒图”对您做出购买决策的影响有多大？

分数

标签

Q11:您认为哪些互动功能能增加您对快消品品牌的好感度？（可多选）

签到/打卡领积分

品牌故事/工厂探访视频

用户共创产品设计

线上直播互动

环保/公益项目参与

Q12:您是否愿意授权品牌使用您的购买数据，以换取更精准的优惠和推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体条款

不太愿意

完全不愿意

Q13:除了上述提到的，您对快消品品牌或购物平台还有哪些特别期待的功能或服务？

填空1

Q14:您更倾向于通过哪种方式与品牌建立长期联系？

成为付费会员享受专属权益

通过持续购买积累普通会员等级

参与品牌社区/粉丝活动

不需要建立长期联系，按需购买即可

Q15:总体而言，您对当前市场上快消品在数字化功能（如APP、智能推荐、互动体验）方面的表现满意吗？

分数

标签

相关推荐