快消品用户便捷性评价调查问卷

快消品用户便捷性评价调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于快消品购买与使用便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常购买以下哪一类快消品？

食品饮料

个人洗护用品

家居清洁用品

纸品湿巾

其他

Q2:您通常通过哪种渠道购买快消品？

大型超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方渠道（小程序/APP）

Q3:在您最近一次购买快消品时，从产生购买想法到完成下单，这个过程您感觉有多便捷？

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q4:在选择购买渠道时，您主要考虑哪些便捷性因素？（可多选）

地理位置近/配送快

商品种类齐全

价格清晰/优惠信息明确

支付方式多样且便捷

售后服务方便

购物环境/APP界面友好

Q5:请为您最常使用的购买渠道的“结账支付便捷度”打分。（1分表示非常麻烦，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为快消品的外包装设计（如易拉罐拉环、食品袋撕口、瓶盖开启等）是否方便使用？

非常不方便

比较不方便

一般

比较方便

非常方便

Q7:请举例说明一个您认为在包装设计上特别方便或特别不方便的快消品，并简述原因。

填空1

Q8:对于有使用说明的快消品（如清洁剂、染发剂等），您觉得其说明是否清晰易懂、便于操作？

非常不清晰

比较不清晰

一般

比较清晰

非常清晰

Q9:在快消品的储存和收纳方面，您遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

包装形状不规则，占用空间大

包装材质软，不易直立存放

大包装产品开封后不易保存

缺乏便于悬挂或堆叠的设计

没有遇到过

Q10:当您需要处理快消品的空包装或废弃物时，过程是否便捷？（如垃圾分类、压缩体积等）

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q11:综合考虑购买、使用、处理的全过程，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐您常用的快消品牌/购买渠道？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

选项1

Q12:您是否愿意为“更便捷的使用体验”支付稍高的价格？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q13:您希望未来快消品在哪些方面提升便捷性？（可多选）

更智能/便携的包装开启方式

更精准的小规格/一次用量包装

集成更多功能（如包装可变身储物盒）

更清晰的成分与效期标识

更环保且易于处理回收的材质

Q14:对于提升快消品的整体便捷性，您还有其他具体的建议或期待吗？

填空1

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