快消品用户购物渠道偏好调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您在购买快消品(如食品饮料、日化用品等)时对各类购物渠道的偏好与看法。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名,请放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常多久会购买一次快消品?

几乎每天
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
更长时间

Q2:您最常购买哪些品类的快消品?

包装食品/零食
饮料/水/牛奶
个人清洁/洗护用品
家庭清洁用品
纸品/卫生用品
美妆护肤品

Q3:您最优先考虑通过以下哪种渠道购买快消品?

大型综合超市/大卖场
社区超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方线上渠道(官网/小程序)
社区团购/社群

Q4:请评价您对大型综合超市/大卖场(如沃尔玛、家乐福)的购物体验满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您选择在大型超市购物,主要看重哪些方面?

商品种类齐全
价格实惠/促销多
购物环境舒适
地理位置方便
商品质量有保障
一站式购物

Q6:请评价您对社区超市/便利店的购物体验满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您通常在什么情况下会选择去社区超市/便利店?

应急/临时需要
购买少量商品
距离近/方便快捷
营业时间长
特定商品/服务

Q8:请评价您对线上综合电商平台(如淘宝、京东)购买快消品的体验满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您选择在线上综合电商平台购买快消品,主要看重哪些方面?

价格优惠/比价方便
送货上门
商品选择范围广
可购买进口/特殊商品
促销活动频繁

Q10:请评价您对线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)的购物体验满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您选择使用即时零售平台,最主要的原因是?

配送速度快(30分钟-1小时)
满足临时/紧急需求
商品新鲜/品质好
平台优惠活动多
使用习惯/方便

Q12:您是否使用过品牌官方渠道(如官网、品牌小程序)购买其快消品?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q13:如果您使用过品牌官方渠道,吸引您的原因是什么?

新品首发/独家产品
会员专属福利/积分
品牌信任度高
产品信息更透明
售后服务更好

Q14:您是否参与过社区团购/社群购买快消品?

是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与

Q15:如果参与过社区团购,您认为其主要优势是?

价格非常便宜
邻里推荐/信任感强
取货方便(自提点近)
能买到本地特色产品
社交属性/互动

Q16:在决定购买渠道时,哪个因素对您来说最为重要?

价格
便利性/时效性
商品质量/新鲜度
商品种类/可选性
购物体验/服务

Q17:您通常通过哪些方式了解快消品的促销信息?

超市/店铺宣传单
电商平台APP推送
社交媒体/朋友圈
品牌官方账号
亲友/同事推荐
线下广告

Q18:总体而言,您向朋友或家人推荐您目前最常用的快消品购物渠道的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)

选项1

Q19:您认为您最常用的购物渠道,在哪些方面最需要改进?

价格竞争力
配送速度与准时性
商品质量与品控
售后服务与退换货
APP/网站使用体验
商品信息准确性

Q20:对于未来快消品的购物渠道,您有什么样的期待或建议?(例如:希望增加哪些服务、整合哪些功能等)

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q23:您目前居住的城市类型是?

一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
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本模板旨在提供快消品用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集渠道偏好、评估购物体验、分析决策因素,适合零售企业与市场研究机构优化渠道策略。
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