快消品用户医疗资源可及性渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗资源获取渠道的调研,旨在了解您获取相关信息和资源的习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

Q3:当您或家人有轻微健康问题(如感冒、皮肤过敏)时,您通常会通过哪些渠道获取信息或产品?(可多选)

直接去药店咨询药师并购买
使用线上问诊/购药平台(如京东健康、阿里健康)
搜索互联网(如百度、医疗健康网站)
咨询社区诊所/卫生服务中心医生
听从家人/朋友的经验推荐
查看药品说明书或品牌官方网站

Q4:您购买常用药品(如感冒药、肠胃药、维生素)最主要的渠道是?

线下连锁药店(如老百姓、益丰)
线下单体药店/社区药店
医院药房
大型超市/便利店内的药品区
电商平台(如天猫、京东)
医药O2O平台(如美团买药、叮当快药)

Q5:您对目前通过线下药店获取药品和咨询的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您选择线上购药平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)

药品价格优惠
配送速度快
药品品类齐全、正品保障
平台有执业药师在线咨询
用户评价和评分高
平台品牌知名度高
医保支付或优惠活动

Q7:对于需要凭处方购买的药品,您更倾向于如何获取?

去医院就诊并直接在医院药房取药
在医院开具处方后,去线下药店购买
使用互联网医院在线复诊并开具电子处方,然后线上购药
通过其他渠道(如熟人介绍)获取

Q8:您是否使用过“在线问诊”或“互联网医院”服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
听说过但没尝试过

Q9:如果您使用过在线问诊,吸引您使用的原因是什么?(可多选)

方便快捷,节省时间
避免线下医院交叉感染风险
可以咨询到知名医院的医生
费用相对较低
隐私保护更好
便于复诊和慢性病管理

Q10:您对通过社交媒体(如微信、抖音、小红书)获取健康科普信息的信任度如何?

非常信任,常据此做判断
比较信任,会参考但会核实
一般,仅作为信息来源之一
不太信任,信息混杂
完全不信任

Q11:您认为目前获取可靠医疗健康信息面临的主要困难是什么?(可多选)

信息太多太杂,难以辨别真伪
专业术语难以理解
权威渠道(如三甲医院官网)信息更新慢或不易查找
商业广告干扰严重
缺乏针对个人情况的个性化指导

Q12:您是否愿意为更快速、更专业的在线健康咨询服务(如三甲医院专家快速问诊)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:综合考虑便捷性、专业性和可靠性,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的医疗信息/购药渠道?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q14:您希望未来在哪些方面获得更好的医疗健康资源服务?(可多选)

更精准的药品推荐和用药指导
线上线下结合的慢性病管理服务
家庭医生签约及咨询服务
更便捷的医保在线支付和报销
更多权威、易懂的健康科普内容
针对特定人群(如老人、儿童)的专项服务

Q15:请简要描述一次您认为最满意或最不满意的获取医疗资源(信息或产品)的经历,及其原因。

填空1

Q16:您个人或直系亲属是否有需要长期管理的慢性病(如高血压、糖尿病)?

不方便透露

Q17:您家庭每年的医疗健康相关支出(包括药品、保健品、体检、自费医疗等)大概在什么范围?

3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q18:您主要通过哪种方式了解新上市的非处方药或健康产品?

电视/广播广告
互联网广告/推送
药店店员/药师推荐
医生推荐
家人/朋友推荐
社交媒体KOL/博主推荐
几乎不关注

Q19:总体而言,您对当前生活中医疗资源(包括信息、药品、服务)的可及性和便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:您对于提升医疗资源可及性,还有哪些其他的建议或期望?

填空1
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快消品用户医疗资源可及性渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供快消品用户医疗资源获取渠道的调研解决方案。帮助您了解用户就医习惯、分析购药偏好、评估在线服务需求,适合医疗健康机构、快消品企业和市场研究机构优化医疗资源服务策略。
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