快消品用户社会责任认知口碑调研

您好！我们正在进行一项关于快消品（快速消费品）用户对社会责任认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者期望，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌？（如食品、饮料、日化用品等）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（淘宝、京东等）

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

Q2:在购买快消品时，您对品牌“社会责任”表现的关注程度是？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会纳入考虑

一般关注，偶尔会看看

不太关注，更看重产品本身

完全不关注

Q3:提到快消品品牌的“社会责任”，您最先联想到哪些方面？

环保包装与可持续发展

产品质量与安全

公益慈善与社区回馈

员工福利与公平雇佣

诚信经营与纳税透明

动物福利（如化妆品无动物测试）

供应链管理（如原料来源合规）

Q4:您是否曾因为某个快消品品牌积极的社会责任表现（如环保、公益）而增加对其的好感并尝试购买？

是，经常如此

是，偶尔如此

不确定，没太注意

否，很少因此购买

否，从不因此购买

Q5:相反，您是否曾因为某个快消品品牌的负面社会责任事件（如污染、劳工问题）而抵制或减少购买其产品？

是，会主动抵制

是，会减少购买

视事件严重程度而定

不太会影响购买决定

完全不影响购买

Q6:您认为目前大多数快消品品牌在社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为品牌对社会责任的投入，最终是否应该体现在产品定价上？

应该，我愿意为负责任的产品支付更高价格

可以接受轻微溢价，但不能太高

不应该，这是品牌应尽的义务，不应转嫁成本

说不清楚

Q8:您更信任哪些主体发布的关于品牌社会责任的信息？

政府或权威机构认证（如绿色产品认证）

第三方非营利组织或媒体报告

品牌方自行发布的报告/声明

消费者口碑与网络评价

知名博主/KOL的测评与分享

都不太信任

Q9:当品牌的社会责任宣传与实际表现可能存在差距时（如宣传环保但包装过度），您通常会？

深入研究，寻找独立信息验证

保持怀疑，但可能继续观望

感到失望，可能减少信任

无所谓，不关心宣传内容

其他

Q10:请列举1-2个您认为在社会责任方面表现突出（或印象深刻）的快消品品牌，并简要说明原因。

填空1

Q11:您认为“减塑”（如使用可降解包装、减少塑料使用）是快消品品牌最重要的环保责任之一吗？

是最重要的责任之一

是重要责任，但非唯一

比较重要

不太重要

完全不重要

Q12:您希望品牌通过哪些方式让您更直观地了解其社会责任实践？

产品包装上清晰的环保/公益标识

官方网站/APP设置社会责任专栏

定期发布透明、可追溯的社会责任报告

在社交媒体开展相关主题互动

线下举办公众可参与的环保或公益活动

与可信的第三方机构合作认证

Q13:对于品牌将部分利润捐赠给公益事业，您的看法是？

非常支持，是双赢的善举

支持，但希望过程透明公开

中立，更关注产品本身

怀疑，可能是营销手段

反对，应直接降低产品价格

Q14:整体而言，您有多大意愿向亲友推荐那些在社会责任方面表现良好的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您个人每月的快消品支出大致为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q18:对于快消品品牌履行社会责任，您还有哪些其他的期望或建议？

填空1

快消品用户社会责任认知口碑调研

介绍

本模板旨在提供快消品行业用户社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解消费者关注点、评估品牌责任表现、收集改进建议，适合快消品企业、市场研究机构和品牌方进行精准的消费者洞察与口碑分析。

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