快消品消费者对人工智能态度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品消费者对人工智能（AI）态度的市场调研。本问卷旨在了解您对AI在快消品领域应用的看法与期待。您的回答将完全匿名，仅用于学术及行业研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理产品等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q4:您主要通过哪种渠道购买快消品？

大型商超/便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、美团买菜）

品牌官方渠道（官网/小程序）

社区团购

其他

Q5:请评估您对人工智能（AI）技术的整体熟悉程度。（1分表示完全不熟悉，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q6:您是否使用过任何AI驱动的快消品相关服务？例如：个性化产品推荐、AI客服、智能冰箱购物清单等。

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q7:在快消品购物中，您认为AI可以在哪些环节为您提供价值？（可多选）

发现新产品

获得个性化推荐

比较价格与优惠

了解产品成分与健康信息

规划购物清单/智能补货

获取烹饪或使用建议

售后客服与问题解答

其他

Q8:您对AI提供的个性化产品推荐（基于您的历史购买、浏览记录等）持何种态度？

非常信任并依赖

比较信任，会作为参考

一般，有时参考有时忽略

不太信任，觉得不准

完全不信任

Q9:当您在购物时遇到问题，您更倾向于寻求哪种方式的帮助？

直接联系人工客服

使用AI智能客服/聊天机器人

自行在帮助中心或社区搜索

放弃，直接离开

Q10:综合考虑便利性、准确性和隐私保护，您有多大可能向朋友推荐使用AI驱动的快消品购物服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您是否担心AI在快消品领域的应用会涉及个人隐私问题（如购物习惯、偏好数据被收集）？

非常担心

有些担心

一般，不太在意

完全不担心

Q12:为了获得更精准的AI服务（如推荐、优惠），您愿意在多大程度上分享个人信息？（可多选）

仅分享基本人口统计信息（如年龄、性别）

分享购物历史记录

分享产品浏览与搜索记录

分享地理位置信息

分享健康或饮食偏好数据

任何信息都不愿分享

Q13:您认为AI在食品饮料领域的创新（如AI研发新口味、预测流行趋势）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，期待尝试

有一定吸引力，会关注

一般，没什么特别感觉

不太有吸引力，更相信传统方式

完全没吸引力

Q14:如果有一款AI工具能根据您的冰箱库存和健康目标，自动生成食谱并一键购买所需食材，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您认为AI技术在未来5年内，对您个人的快消品购物体验会产生多大的积极影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响巨大）

分数

标签

Q16:您认为AI在提升快消品购物体验方面，目前面临的最大挑战是什么？

技术不成熟，推荐/服务不准确

用户隐私与数据安全问题

用户习惯难以改变

成本过高，导致服务价格上升

缺乏人情味和情感互动

其他

Q17:您希望未来在哪些快消品品类中看到更多AI应用？（可多选）

生鲜食品

包装食品与饮料

美妆护肤

个人清洁与护理

家庭清洁用品

母婴用品

宠物食品与用品

所有品类

Q18:总体而言，您对人工智能在快消品行业的发展前景持何种态度？

非常乐观，认为将带来革命性变化

谨慎乐观，相信会逐步改善体验

中立，有待观察

不太看好，认为作用有限

非常悲观，认为可能带来问题

Q19:对于AI如何更好地服务于您的快消品购物生活，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

快消品消费者对人工智能态度调研问卷

介绍

本模板旨在收集消费者对AI在快消品领域应用的态度与期望。帮助您评估AI认知度、分析购物偏好、洞察隐私关切，适合市场研究机构和快消品企业精准把握消费者对智能购物服务的接受度与需求。

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