快消品用户数字化转型认知调查问卷

Q1:您在过去一年内，主要通过哪些渠道购买快消品？（如食品、饮料、日化用品等）

Q2:当您想到“品牌数字化转型”时，以下哪些描述最先浮现在您的脑海中？

Q3:您认为快消品品牌进行数字化转型，对您作为消费者的最大价值是什么？

Q4:总体而言，您对目前您常购买的快消品品牌的数字化服务（如线上商城、会员体系、社交媒体互动等）满意吗？请用1-5分评价，1分为非常不满意，5分为非常满意。

Q5:您是否关注过快消品品牌在社交媒体（如微博、微信、抖音等）上的官方账号或内容？

Q6:您通过哪些方式了解到快消品品牌的数字化活动或新功能？（例如：新品试用、直播、积分兑换、小游戏等）

Q7:您是否愿意为了获得更好的数字化体验（如专属优惠、新品优先购等），而注册成为某个快消品品牌的会员并授权部分个人信息？

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐某个数字化体验良好的快消品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您认为目前快消品品牌的数字化应用，在“线上与线下体验结合”方面做得如何？

Q10:在您看来，快消品品牌数字化转型可能带来哪些担忧？

Q11:相比传统购物方式，品牌数字化服务（如智能推荐、AR试妆、一键补货等）是否显著提升了您的购物决策效率？

Q12:您认为快消品品牌在利用数字化手段传递“可持续发展”、“环保”等品牌理念方面做得如何？请用1-5分评价，1分为非常差，5分为非常好。

Q13:当您遇到产品问题（如质量、使用）时，您更倾向于通过哪种渠道联系品牌？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、与快消品品牌进行的积极数字化互动经历（例如：一个有趣的活动、一次高效的客服、一个实用的功能等）。

Q15:展望未来，您最期待快消品品牌在数字化转型中增加哪类功能或服务？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您通常居住在哪种类型的城市？

Q18:对于快消品品牌的数字化转型，您还有哪些其他意见或建议？