快消品用户房产购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市属于？

Q3:您日常消费较多的快消品类别有哪些？（可多选）

Q4:您目前拥有房产的情况是？

Q5:综合来看，您向朋友或家人推荐您经常购买快消品的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您认为您所青睐的快消品品牌在服务质量（如客服响应、售后服务、购买便利性等）方面表现如何？

Q7:当您考虑购买一项重要商品或服务（如家电、汽车、课程等）时，品牌的服务质量和口碑对您决策的影响有多大？（1-5星，1星为无影响，5星为决定性影响）

Q8:您是否在未来3年内有购买房产（包括首套或改善型住房）的计划？

Q9:在考虑购买房产时，您会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q10:您认为房产开发商或销售方的服务质量（如销售顾问专业度、信息透明度、签约流程体验等）对您的购买决策影响大吗？

Q11:请评估您对房产销售过程中“信息透明度”的重视程度。（1-5星，1星为完全不重视，5星为极度重视）

Q12:您希望房产销售服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q13:基于您过往的消费体验，一个快消品品牌的优质服务，会增加您考虑其关联企业（如该集团旗下）开发的房产项目的可能性吗？（0-10分，0分代表完全不会，10分代表一定会）

Q14:如果一家您信赖的快消品品牌（或其母公司）进军房地产业，推出住宅项目，您会因此对其房产项目产生初步好感吗？

Q15:您认为理想的房产购买服务应包含哪些特色？（可多选）

Q16:请描述一次您作为消费者经历过的、印象深刻的优质服务体验（不限行业），并说明它为何让您满意。

Q17:您更倾向于购买以下哪种类型的房产？

Q18:对于购房这类重大决策，您认为“品牌信誉”的重要性如何？（1-5星，1星为完全不重要，5星为至关重要）

Q19:对于提升房产购买全流程的服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？