服装纺织用户使用习惯与满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。我们致力于了解您对服装纺织产品的使用习惯与满意度,以便为您提供更优质的产品与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,您的回答将完全保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!

Q1:您购买服装纺织产品(如衣物、家纺等)的主要渠道是?

线上电商平台(如淘宝、京东等)
品牌官方线上商城/APP
线下实体品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下超市/便利店
其他

Q2:您在选择服装时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)

面料/材质舒适度
款式/设计
价格
品牌
颜色
尺寸/版型合身度
洗涤/保养便利性
环保/可持续性
其他

Q3:您通常多久购买一次新衣服?

每周一次或更频繁
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年一次
一年或更久一次

Q4:您购买家纺产品(如床单、被套、毛巾等)的频率大约是?

有需要时随时购买
每年1-2次
每2-3年更换一次
很少购买,除非损坏

Q5:您对服装面料的了解程度如何?

非常了解,能区分多种材质特性
比较了解,知道常见面料(如棉、麻、涤纶)
一般了解,仅凭手感判断
不太了解,主要看标签或导购介绍

Q6:您通过哪些途径了解服装纺织产品的信息?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
品牌官方宣传
线下导购介绍
其他

Q7:您对目前所购买服装的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您通常如何处理不再穿着的旧衣物?

捐赠
二手转卖
回收处理
直接丢弃
改造再利用
闲置存放

Q9:您是否关注服装纺织产品的环保或可持续性标签(如有机棉、再生纤维等)?

非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会作为参考
偶尔注意,影响不大
完全不关注

Q10:您更倾向于购买哪种类型的服装?

快时尚品牌(款式新、更新快)
经典/基础款品牌(注重品质与耐用)
设计师/小众品牌
性价比高的平价品牌
没有特定倾向

Q11:在线上购买服装时,您遇到过哪些主要问题?(可多选)

尺码不合适
色差大
面料质感与描述不符
款式与图片不符
物流慢
退换货流程繁琐
客服响应慢
几乎没有问题

Q12:您对服装洗涤标签的遵循程度如何?

严格按照标签说明洗涤
大部分情况下遵循
只关注水温等关键信息
很少看,按习惯洗涤

Q13:您对所购买家纺产品(如床品、毛巾)的耐用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否愿意为采用环保材料或工艺的服装支付更高价格?

非常愿意
比较愿意,价格可略高
不太愿意,价格需相当
完全不愿意

Q15:您认为当前服装纺织行业在产品或服务方面,最需要改进的是什么?

填空1

Q16:您对服装品牌的会员计划或忠诚度计划(如积分、会员专享价)感兴趣吗?

非常感兴趣,已加入多个
比较感兴趣,选择性加入
一般,有就用没有就算了
不感兴趣

Q17:哪些促销活动最能吸引您购买服装?(最多可选3项)

直接打折
满减/满赠
限时秒杀
会员专属优惠
换季清仓
新品首发优惠
与其他品牌/IP的联名款
赠送优惠券

Q18:您购买服装的预算通常占您月度可支配收入的比例约为?

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上

Q19:您是否尝试过服装租赁或二手服装交易?

经常使用
偶尔尝试过
了解但未尝试过
从未了解也不感兴趣

Q20:您是否有固定的、非常信赖的服装品牌?如果有,请简要说明信赖的原因。

填空1

Q21:总体而言,您对当前市场上服装纺织产品的多样性(款式、风格、功能等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
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服装纺织用户使用习惯与满意度调查
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业用户消费习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察购买渠道偏好、分析产品选择因素、评估用户满意度,适合服装品牌、零售商和电商平台进行精准市场分析与产品优化。
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