服装纺织用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品牌用户忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，提升品牌价值。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，购买频率最高的服装/纺织品牌是哪个？

A品牌

B品牌

C品牌

D品牌

其他（请在下题中说明）

Q2:如果您在上题中选择了“其他”，请在此处填写该品牌名称。

填空1

Q3:您成为该品牌用户的时间有多长？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q4:您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常购买的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您最常购买品牌的【产品质量】进行满意度评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常购买品牌的【设计风格】进行满意度评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常购买品牌的【价格合理性】进行满意度评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常购买品牌的【穿着舒适度】进行满意度评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解该品牌的新品或促销信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台（天猫、京东等）

线下门店/导购

朋友/家人推荐

广告（电视、户外、网络广告等）

Q10:您通常选择在哪个渠道购买该品牌的产品？

品牌官方线上渠道（官网/APP）

第三方电商平台（天猫、京东等）

品牌线下实体店

代购/买手店

其他

Q11:当您最常购买的品牌没有您想要的款式或尺码时，您通常会怎么做？

等待该品牌补货或上新

立即寻找其他品牌购买同类产品

购买该品牌的其他替代款式

暂不购买

Q12:哪些因素最能促使您重复购买同一品牌？（可多选）

卓越的产品质量

独特且稳定的设计风格

高性价比/价格优势

舒适的穿着体验

便捷的购买渠道和物流

优质的售后服务

品牌文化/价值观认同

会员积分/优惠活动

Q13:您是否是该品牌的会员（包括任何形式的积分卡、VIP等）？

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用

不是

Q14:如果该品牌出现以下哪些情况，最可能导致您减少购买或转向其他品牌？（可多选）

产品质量明显下降

设计风格变得不符合您的审美

价格大幅上涨且不合理

出现负面新闻或丑闻

售后服务体验差

购买渠道不便

有更吸引力的竞品出现

Q15:您认为该品牌在环保和可持续发展方面的表现如何？

非常关注并做得很好

有所关注，但做得一般

不太关注，表现平平

完全不关注

不了解

Q16:与市场上的其他同类品牌相比，您认为该品牌的独特性如何？

非常独特，难以替代

比较独特，有一定优势

一般，与其他品牌大同小异

缺乏独特性

Q17:请用1-2个词或短语，描述您对该品牌最核心的印象。

填空1

Q18:在未来一年，您计划增加还是减少对该品牌的消费？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q19:您对该品牌有什么具体的改进建议或期望？（例如：产品、服务、营销等方面）

填空1

服装纺织用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织品牌用户忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者满意度、分析购买驱动因素、洞察品牌改进方向，适合市场研究机构和品牌方深入了解消费者需求。

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