服装纺织消费行为与需求痛点调研问卷

感谢您参与本次调研！我们希望通过了解您的消费习惯与感受，更好地洞察服装纺织市场的用户需求与痛点。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于研究分析，并严格保密。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您购买服装（包括服饰、鞋帽、家纺等）的平均频率是？

每周一次或更频繁

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

很少购买

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品？（可多选）

线下实体店/商场

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方App/官网

社交媒体/直播电商（如抖音、小红书）

二手/闲置交易平台

亲友推荐

其他

Q5:在选购服装时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请按重要性排序后，选择最重要的一个）

面料/材质舒适度

款式/设计

价格

品牌

耐用/耐穿性

尺寸/版型合身度

颜色/图案

易打理/洗涤方式

其他

Q6:您认为当前市场上服装产品的“面料/材质舒适度”普遍表现如何？

非常满意，舒适度很高

比较满意，基本符合预期

一般，有提升空间

不太满意，经常遇到不舒适的面料

非常不满意，舒适度是主要痛点

Q7:您在服装穿着或使用过程中，遇到过哪些具体的面料或质量问题？（可多选）

容易起球

易褪色/染色

易缩水/变形

不透气/闷热

易产生静电

手感粗糙/扎人

容易勾丝/破损

洗涤后变硬/失去柔软

未遇到过明显问题

Q8:您对服装的“尺寸/版型合身度”满意度如何？

非常满意，总能买到合身的

比较满意，偶尔需要调整

一般，不同品牌差异大，需要试穿

不太满意，经常遇到尺码不准或版型不合适

非常不满意，合身问题是主要困扰

Q9:在线上购买服装时，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

实物与图片/描述严重不符

尺码不合适，退换货麻烦

面料质感差，手感不佳

色差大

做工粗糙，线头多

物流速度慢

售后服务差

其他

Q10:您对服装的“可持续性/环保属性”（如使用环保面料、可回收包装等）关注程度如何？

非常关注，是购买决策的关键因素

比较关注，会作为加分项考虑

一般了解，但不会特别影响购买

不太关注

完全不关注

Q11:您认为当前服装产品的“性价比”如何？

物超所值，价格合理质量好

基本匹配，一分钱一分货

一般，价格与质量匹配度不稳定

性价比偏低，同等价格下质量可以更好

性价比很低，经常感觉不值

Q12:在服装的洗涤和保养方面，您遇到过哪些困扰？（可多选）

洗涤说明不清晰

需要手洗或干洗，打理麻烦

机洗后易变形/损坏

不同衣物混洗染色

难以去除顽固污渍

晾晒后变形/起皱

储存时易发霉/虫蛀

没有明显困扰

Q13:您是否愿意为“更耐穿、使用寿命更长”的服装支付更高的价格？

非常愿意，长期来看更划算

比较愿意，如果品质提升明显

视情况而定，看具体价格和款式

不太愿意，更看重款式更新

完全不愿意，便宜常换新就好

Q14:您认为当前服装品牌在哪些方面的服务或体验有待提升？（可多选）

更精准的尺码推荐系统

提供免费改衣/修补服务

更透明、详细的面料与生产过程信息

更便捷、低门槛的退换货流程

个性化定制服务

旧衣回收/以旧换新计划

会员积分与福利体系

其他

Q15:您对“智能/功能性服装”（如温控、自清洁、健康监测等）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试并购买

比较感兴趣，会关注相关产品

一般，实用性存疑

不太感兴趣，更看重传统功能

完全不感兴趣

Q16:请描述一次您最近购买服装时，遇到的最令您不满意或感到困扰的具体经历。（例如：质量问题、购物体验、售后服务等）

填空1

Q17:总体而言，您对目前市场上主流服装品牌的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于服装纺织行业，您最希望品牌或商家未来在哪一个方面做出改进或创新？（请简要说明）

填空1

服装纺织消费行为与需求痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业消费者行为与需求痛点的深度调研解决方案。帮助您洞察购买习惯、识别面料与质量问题、分析渠道偏好，适合服装品牌、零售商和电商平台优化产品设计与市场策略。

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