服装纺织服务质量与用户痛点调查

Q1:您最近一次购买服装或纺织品（如床品、毛巾等）是在哪个渠道？

Q2:在购买服装时，您最关注以下哪些方面？

Q3:您认为目前服装产品最普遍的质量问题是什么？

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买的服装品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您在购买纺织品（如床单、被套、毛巾）时，遇到的最大痛点是什么？

Q6:请对您常购买的服装品牌在“尺码标准的统一性”方面进行评分（1-5分，1分为非常不统一，5分为非常统一）

Q7:在线上购物时，哪些因素会严重阻碍您做出购买决定？

Q8:您认为服装的洗涤保养标签（水洗标）信息是否清晰易懂？

Q9:请描述一次您因服装/纺织品质量问题而导致的、最不愉快的购物或使用经历。

Q10:对于宣称具有“特殊功能”的服装（如抗菌、速干、防晒），您持什么态度？

Q11:您希望品牌或商家在售后服务方面提供哪些更完善的支持？

Q12:请对当前市场上服装产品的“价格透明度”（即价格是否真实反映了面料、工艺等成本）进行评分（1-5分，1分非常不透明，5分非常透明）

Q13:您是否关注服装产品的环保与可持续性（如有机棉、可回收材料）？

Q14:在购买后，您可能通过哪些渠道反馈产品质量或服务问题？

Q15:如果一家品牌提供“面料小样寄送”服务，让您在下单前触摸感受，这会提升您的购买意愿吗？

Q16:除了上述问题，您对服装纺织行业的产品质量、服务或购物体验还有哪些其他建议或期待？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月在服装纺织品类上的消费金额大约是？