服装纺织行业用户需求与痛点调研问卷

服装纺织行业用户需求与痛点调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业用户需求与痛点的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常通过什么渠道购买服装？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

线下实体门店/商场

直播带货

社交平台（如小红书、抖音）

其他

Q2:您购买服装时，最优先考虑的因素是什么？

款式与设计

面料舒适度

价格

品牌

尺寸与合身度

耐用与质量

Q3:在购买服装时，您通常会遇到哪些困扰？（可多选）

线上图片与实物色差大

尺码不标准，不合身

面料质感与描述不符（如起球、不透气）

做工粗糙，线头多或易开线

退换货流程复杂或运费高

预售等待时间过长

找不到适合自己身材/风格的款式

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐您最近购买过的一个服装品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为目前市场上，服装的定价普遍如何？

物有所值，性价比高

价格偏高，但质量尚可

价格虚高，与质量不匹配

价格混乱，促销前后差异大

Q6:请对您最近一次购买服装的“物流配送速度”进行评分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q7:您是否关注服装的面料成分（如棉、麻、聚酯纤维等）？

非常关注，会仔细查看成分标签

比较关注，会作为参考

不太关注，主要看手感

完全不关注

Q8:在服装的“可持续/环保”方面，您关注哪些信息？（可多选）

使用环保面料（如有机棉、再生纤维）

生产过程的环保认证

品牌的环保理念与行动

服装的可回收或可降解性

目前不太关注此方面

Q9:当服装出现轻微质量问题（如掉色、轻微变形）时，您通常会如何处理？

联系商家要求退换

自己处理，嫌麻烦

给予差评或投诉

不再购买该品牌

视价格而定，价格高则追究

Q10:请描述一次您最不满意的线上或线下购衣经历，以及您认为问题出在哪里？

填空1

Q11:您对服装品牌的会员体系/积分兑换的满意度如何？

非常满意，权益实用

比较满意，但感觉优惠力度一般

不太满意，规则复杂或优惠少

未注册或未使用过会员体系

Q12:请对您常购服装品牌的“售后服务（如退换货、问题咨询）”进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:您希望服装品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

提供更准确的尺码推荐工具

增加更多身材包容性的款式

提升面料质量和耐用性

优化退换货政策（如免运费、延长周期）

提供更透明的生产/供应链信息

加强线上线下融合体验

推出服装修补或回收服务

其他

Q14:您是否愿意为“高品质、耐用、可持续”的服装支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意，但有一定限度

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q15:您获取服装潮流信息或穿搭灵感的主要来源是？

社交媒体（如微博、小红书、Instagram）

电商平台推荐

时尚杂志/网站

明星/KOL/博主

朋友推荐

线下逛街观察

Q16:对于未来服装行业的发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

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