服装纺织用户满意度评价问卷

尊敬的顾客，感谢您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务，为您提供更优质的体验。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装纺织产品？（可多选）

品牌实体店

大型商场/百货

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网店

直播带货

社交平台（如小红书、抖音）

奥特莱斯/折扣店

其他

Q4:您购买服装纺织产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q5:您购买服装时，最优先考虑的因素是什么？

面料/材质舒适度

款式与设计

品牌

价格

耐用性/质量

售后服务

Q6:请对您最近一次购买的服装产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的服装品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对服装面料的舒适度（如柔软、透气、亲肤）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对服装的做工细节（如线头、缝线、拉链、纽扣）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您购买的服装产品尺寸标注的准确性如何？

非常准确，完全合身

比较准确，基本合身

一般，有时偏大或偏小

不太准确，经常不合身

非常不准确

Q11:您对服装的颜色与商品图片/描述的相符程度满意吗？

非常满意，完全一致

比较满意，基本一致

一般，略有差异

不太满意，差异较大

非常不满意，完全不符

Q12:您在购买或使用服装过程中遇到过哪些问题？（可多选）

面料起球/褪色

尺寸不合

开线/破损

洗涤后缩水/变形

与图片色差大

发货/物流慢

退换货流程复杂

客服响应不及时

其他

Q13:当遇到产品问题时，您对品牌或商家的售后处理（如退换货、维修）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q14:您认为当前购买的服装产品的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

不太值

非常不值

Q15:与同类品牌相比，您对该品牌服装的总体满意度如何？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:您对服装产品在环保与可持续性（如使用环保材料、低碳工艺）方面的表现关注吗？

非常关注，是重要购买决策因素

比较关注，会适当考虑

一般，偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q17:您希望服装品牌在哪些方面进行改进？（可多选）

提升面料质量与舒适度

优化版型与尺寸体系

丰富款式与设计多样性

加强产品耐用性

提高性价比

改善包装与物流体验

简化退换货流程

提升客服专业性

增加环保可持续产品

加强品牌文化沟通

其他

Q18:总体而言，您对该品牌/本次购物体验的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请留下您对服装产品、服务或品牌的其他具体意见或建议：

填空1

服装纺织用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费反馈、评估产品质量、分析购物体验，适合服装品牌、零售商和电商平台优化产品策略与提升客户忠诚度。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

服装纺织用户满意度评价问卷

相关推荐