服装纺织产品客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们服装纺织产品的支持。为了持续提升我们的产品与服务，诚邀您花费几分钟时间填写这份满意度调查问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您最近一次购买我们产品的渠道是？

线上官方商城/APP

线上第三方平台（如天猫、京东）

线下品牌专卖店

线下商场/百货专柜

其他

Q2:您购买的产品主要属于哪一类别？

上衣（T恤、衬衫、毛衣等）

下装（裤子、裙子等）

外套（夹克、大衣等）

内衣/家居服

配饰（围巾、帽子等）

其他

Q3:请对您购买产品的整体质量（如面料、做工、耐用性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为产品面料的舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q5:产品尺寸的合身程度是否符合您的预期？

完全符合，非常合身

基本符合

一般，略有偏差

不太符合，偏差较大

完全不符合

Q6:请对产品的款式设计（时尚度、美观度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:产品洗涤后的表现（如缩水、褪色、变形）如何？

保持良好，无变化

有轻微变化，但可接受

变化明显，影响穿着

变化严重，无法接受

尚未洗涤

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您最看重我们产品的哪些方面？（可多选）

面料质量

做工细节

款式设计

穿着舒适度

价格合理性

品牌形象

环保/可持续性

其他

Q10:请对您本次的购物体验（包括咨询、下单、支付、物流等环节）进行整体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您对我们产品的定价感觉如何？

物有所值，性价比高

价格略高，但可以接受

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以接受

Q12:您对我们提供的售后服务（如退换货、维修、咨询响应）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们的新产品或促销信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电子邮件

线下门店海报/店员介绍

朋友/家人推荐

线上广告

其他

Q14:您认为我们的产品在哪些方面最需要改进？

填空1

Q15:您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，会作为备选之一

不确定，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望我们未来增加或加强哪些类型的产品？（可多选）

更多基础百搭款

更多时尚设计款

更多环保/可持续面料产品

更多运动/休闲系列

更多大码/特殊尺码

更多联名合作款

其他

Q17:总体而言，您对我们品牌的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您对我们品牌或产品的其他任何意见或建议：

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

服装纺织产品客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织产品客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品质量、分析购物体验、收集改进建议，适合服装品牌和零售商进行精准的客户反馈分析。

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