服装纺织用户信任度调查问卷

服装纺织用户信任度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品用户信任度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关品牌、产品及服务的信任程度与看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您购买服装纺织产品的频率是？

每周一次或更多

每月数次

每季度数次

每年数次

很少购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解服装纺织产品信息？（可多选）

电商平台（淘宝/京东等）

品牌官方网站/App

社交媒体（小红书/抖音等）

线下门店/导购

亲友推荐

时尚杂志/网站

其他

Q3:在购买服装时，您对产品标签上“面料成分”信息的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q4:对于服装上标注的“环保/可持续”认证（如有机棉、再生纤维等），您的信任程度是？

非常信任，是重要购买依据

比较信任，会参考

半信半疑，影响不大

不太信任，宣传噱头居多

完全不信任

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的服装品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:哪些因素会严重削弱您对某个服装品牌的信任？（可多选）

产品实际面料与宣传不符

频繁出现质量问题（如开线、褪色）

价格虚高或频繁大幅降价

售后服务差（退换货困难）

被曝光存在不道德生产行为（如血汗工厂）

虚假广告或过度营销

环保承诺被证实为“漂绿”

其他

Q7:当一件服装宣称具有“抗菌”、“防紫外线”等功能时，您更倾向于相信哪种证明方式？

权威第三方检测报告

品牌自身的实验数据

大量用户的好评与晒单

知名专家或机构的推荐

不太关注此类功能宣传

Q8:请对您最常购买的服装品牌在“产品与宣传一致性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分代表非常不一致，5分代表完全一致）

分数

标签

Q9:如果发现购买的服装存在轻微质量问题（如线头多），您对该品牌后续产品的信任会？

基本不受影响，属于小概率事件

会轻微下降，但愿意再给机会

会明显下降，谨慎购买

信任严重受损，可能不再购买

视品牌处理问题的态度而定

Q10:为了建立或提升您对服装品牌的信任，您认为品牌方最应该公开哪些信息？（可多选）

供应链与工厂溯源信息

详细的面料成分与检测报告

产品真实的生产成本构成

环保举措的具体实施与成效

员工福利与工作环境状况

客户投诉与解决的数据

其他

Q11:相比国际知名品牌，您对本土/国产品牌服装的总体信任度如何？

对国产品牌更信任

对两者信任度相当

对国际品牌更信任

视具体品牌而定，与产地无关

没有明显感觉

Q12:请描述一次让您对某个服装品牌产生高度信任或极度失望的购物经历。（选填）

填空1

Q13:您是否愿意为“透明度更高”（如公开供应链）的服装品牌支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对当前服装纺织行业在“保障消费者知情权与信任”方面的整体表现打分。（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q15:您认为哪些举措最能有效提升整个服装纺织行业的用户信任度？（可多选）

建立国家级的统一产品质量追溯平台

加强市场监管与对虚假宣传的处罚力度

鼓励和支持第三方独立检测与认证机构

媒体和消费者加强监督与曝光

品牌方自律，主动践行ESG（环境、社会、治理）原则

普及消费者纺织品知识教育

其他

Q16:展望未来，您对服装纺织行业建立更健康、透明信任关系的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常悲观

Q17:对于构建您与服装品牌之间的信任，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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