服装纺织品用户信任度调研

服装纺织品用户信任度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织品用户信任度的市场调研，旨在了解您对相关产品和品牌的看法。您的回答将帮助我们提升产品质量与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您购买服装纺织品的频率是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解服装纺织品的质量信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台用户评价

亲友推荐

线下门店体验

时尚博主/KOL推荐

传统媒体广告

Q3:在购买服装纺织品时，您最关注以下哪些因素？

面料成分与舒适度

产品质量与耐用性

品牌声誉与口碑

价格与性价比

设计款式与时尚感

安全认证（如无有害物质）

生产地/原产地信息

售后服务与退换政策

Q4:您对服装标签上标注的面料成分信息的信任程度如何？

完全信任

比较信任

一般信任

不太信任

完全不信任

Q5:当看到服装宣称“环保”、“有机”或“可持续”时，您的信任度如何？

非常信任，会优先购买

比较信任，但会查看具体认证

半信半疑，认为多是营销手段

不太信任

完全不信

Q6:请对以下信息来源在建立您对服装品牌信任度方面的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：品牌自身宣传（广告、官网）

分数

标签

Q7:请对以下信息来源在建立您对服装品牌信任度方面的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：第三方检测报告或认证

分数

标签

Q8:请对以下信息来源在建立您对服装品牌信任度方面的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：其他消费者的真实评价与晒单

分数

标签

Q9:如果一件服装产品提供了详细的可追溯信息（如原料来源、生产工厂、质检流程），这会多大程度上增加您的购买信心？

极大增加

有所增加

影响不大

没有影响

反而觉得繁琐

Q10:您认为哪些行为会严重损害一个服装品牌的信任度？

虚假宣传或夸大功效

产品出现严重质量问题（如掉色、开线）

隐瞒或虚标面料成分

使用有害物质被曝光

售后服务差，推卸责任

不透明的定价策略

抄袭其他品牌设计

不履行环保或社会责任承诺

Q11:当购买的服装出现轻微质量问题（如线头、纽扣松动）时，您对品牌整体信任度的看法是？

会显著降低信任

会轻微降低信任，但可接受

基本不影响信任，属于正常现象

视品牌处理问题的态度而定

没有影响

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最信任的服装品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您认为目前国内服装行业在建立消费者信任方面，最需要改进的是？

提升产品质量标准与一致性

加强产品信息的透明度与真实性

完善售后服务与消费者权益保护

强化行业监管与第三方认证

品牌自身诚信建设与社会责任履行

消费者教育与知识普及

Q14:请描述一次您因为信任（或不信任）某个服装品牌而做出购买（或放弃购买）决定的经历。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

专业技术人员（如医生、教师）

工人/服务人员

退休人员

其他

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